威海工行三项措施扎实做好全国“质量月”宣传活动

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威海工行三项措施扎实做好全国“质量月”宣传活动

2022年09月30日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报讯(记者　连宁燕)　9月以来,工商银行威海分行按照中国人民银行威海中心支行和总省行的统一部署,在全国“质量月”活动期间,积极组织开展“金融标准,为民利企”主题宣传活动。通过组织学习《金融标准化“十四五”发展规划》要点,参与金融标准系列线上培训活动,进一步加深对金融标准的认识和理解,增强做好金融标准科普宣传的使命担当。
　　宣传标准,普及金融行业国家标准。质量月活动期间,通过在营业网点LED门楣播放宣传语,厅堂多媒体系统布放宣传海报,发放金融产品宣传页,举办微沙龙以及公众号推文宣传等多种方式,让金融消费者了解银行提供金融服务需遵循的国家标准和行为准则,金融标准在保障金融业健康发展,促进金融治理体系和治理能力现代化的过程中发挥重要作用。
　　解读标准,提升从业人员服务规范。在全行组织金融标准集中学习活动,深刻理解规章制度背后的行业标准。在营业场所标准学习方面,以星级网点创建为契机,组织全体从业人员学习掌握金融机具、人民币流通、网点无障碍设施、个人金融信息保护等热点金融标准内涵,提升日常金融服务过程中的规范化,降低金融风险,切实维护金融消费者合法权益。
　　落实标准,增进普惠金融服务水平。目前,消费者从金融标准全文公开系统能够查询到的现行标准近400项。其中包括理财服务、产品说明书、生僻字处理、人民币鉴别等诸多与消费者密切相关的标准规范。工行威海分行在学习、解读标准的基础商,坚持贯彻落实标准规范,不断改进客户服务水平和运营环境,推动金融扶贫和乡村振兴,助力企业高质量发展和消费者权益保护。

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