破解群众难题 增进民生福祉
蓬莱区小门家镇“123”工作法打通服务群众“最后一公里”
2022年10月11日  来源:齐鲁晚报
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     记者 赵玲玲 通讯员 车宸宇

  蓬莱区小门家镇西刘村村民马淑清,以前一到雨季就有诉不完的苦:夏天下雨,地里的水排不出去,农作物都涝了,十分影响收成。
  “现在好了,这么多年的问题终于解决啦!”今年的雨水尤其多,马淑清却不再发愁,她说,“感谢镇政府为我们老百姓办实事,以后下雨也不用上火了,可算了了一桩心事!”马淑清露出笑容。这仅仅是蓬莱区小门家镇干部创新开展“123”工作法,为民办实事的一个缩影。

  近年来,小门家镇聚焦群众所求所需所盼,认真研究、精准排查、专项整改,研究确定了“123”工作法,确定一个主题,开展两步摸排,进行三级整改,清淤点、通堵点、解难点,扎实开展相关工作。
  小门家镇开展的“123”工作法具体内容是什么?
  “1”是一个主题。根据民生领域突出问题专项整改行动方案要求,该镇高度重视、立即行动,成立了由镇长任组长的小门家镇民生领域突出问题专项整治行动领导小组,确定“聚焦民生办实事,精准服务促满意”主题,全方位开展自查自纠、畅通问题反馈渠道,打通服务群众“最后一公里”。
  “2”是两步摸排。一步是从12345政务服务便民热线,日常信访记录,民政、残联等具体业务窗口三个一线接触来访群众的主要渠道梳理汇总问题168条;另一步是根据上级反馈、走访调研、征询“两代表一委员”意见建议。
  媒体网络平台等渠道收集问题线索26条。经专题会议研究,共查摆权益保障、市容环境、政务服务3大领域4个方面突出问题。
  “3”是三级整改。经过全面摸排,建立问题清单和工作台账,召开集中分析研判会议,根据具体问题的严重程度、解决难度等情况,将问题划分为三个等级,一级立即办、当前改,二级研究办、抓紧推,三级慎重办、长久立,坚持动真碰硬,明确时间节点,争取达到解决一个问题化解一个领域的效果。
  今年以来,小门家镇通过该工作法,解决了一系列问题。
奔赴现场
解决土地排水问题

  蓬莱区小门家镇西刘村村民马淑清,以前一到雨季就有诉不完的苦:夏天下雨,地里的水排不出去,农作物都涝了,十分影响收成。
  “现在好了,这么多年的问题终于解决啦!”今年的雨水尤其多,马淑清却不再发愁,她说,“感谢镇政府为我们老百姓办实事,以后下雨也不用上火了,可算了了一桩心事!”
  据了解,小门家镇西刘村农户土地排水难的问题多年来一直存在,加之今年汛期雨水多,导致部分雨水无法排出,群众反映更加强烈。面对老百姓的诉求,小门家镇主要领导带队,入户开展走访调研工作。经过走访调研,全村近80%的农户土地在今年汛期受到了不同程度的损失,受损土地近百亩。对此,小门家镇党委、政府高度重视,立即召开专题领导干部会,经会议研判将问题确定为一级,要求包片包村干部立即研究解决方案,用最快速度、最短的时间解决。会后,镇分管领导与包片干部第一时间达到村庄现场,与村干部共同研究土地排水沟整改方案。最终,利用三天时间、组织人工60人次,大型机械4台,挖渠2000余米,彻底解决了土地排水问题,获得了全村群众的一致好评。
建管并举
市场整治成效显著

  针对民生领域突出问题,小门家镇逐项梳理,其中就有马路市场占道经营容易引发交通事故的问题,因为陡山马路市场位于蓬丰路小门家镇驻地附近,地处贯通东西、南北主干道的枢纽位置。在一定时期内,对拉动地方发展、方便群众生活起到了积极作用。但随着城镇化步伐的不断加快,陡山马路市场已越来越不适应镇域高质量发展需要,由占道经营引发的村容环境、交通秩序等问题,成为文明城市创建工作中面临的一大顽症,亟需得到整治。对此,小门家镇党委政府下决心进行专题整改,在严格管理的基础上,进一步加强城管执法巡查力度,做好“堵疏结合、建管并举”。前期根据市场的实际情况,结合“户户通”道路硬化政策,硬化陡山市场内部三条道路9000余平方,保障陡山市场的日常运营需要。上半年,小门家镇党委政府主要领导带队到牟平、龙口等地进行了考察学习,根据学习情况,立即召开专题会议认真研究,针对摊点的规范设置和管理经验,结合实际制定了可行对策并立即实施。
  目前,短期规划已基本完成,根据夜市和“五、十”集市摊位数和类型,在陡山市场内部道路进行了划线分区,2米设置一个摊位点,从001-400号逐一编号管理,同时合理划分出海鲜区、果蔬区、服装区等各类功能区,在醒目位置设立标牌,严格执行设区分段、划线定位。同时,在镇驻地蓬丰路两侧规划设计了停车位200余个,供赶集群众和商贩停车使用。后期小门家镇还将采购一批固定摊点棚,供固定商贩进行使用,并规划安装钢结构大棚,起到夏日遮阳、冬日避雨的效果,为商贩和群众提供便利,切实解决陡山市场摊位不统一的乱象,不断提升陡山市场的整体形象,提高群众幸福感和满意度。“市场规范了以后,我们卖的东西比以前多了一倍,停车秩序也好了,没有了安全顾虑,真的方便太多了。”记者从固定摊位商贩口中了解到。
主动作为
齐心协力救急救援

  9月16日,小门家镇受台风“梅花”影响严重,大部分村庄山路被雨水冲毁,正值农忙时节,小门家镇种植苹果、葡萄较多,马上就到了收获的时候,老百姓上山难的问题逐步显现。
  台风过后,小门家镇立即行动,积极发挥属地政府的主体责任,主动作为,全面了解全镇受台风影响,道路受损情况。要求全镇上下要齐心协力,把台风后抢救作为当前和今后一个时期的中心工作,做到救急与谋远相结合,抢救与发展相结合,强化时间观念,争取时间,争取主动,树立“不等不靠、自力更生”的重建信心,高质量严要求完成抢救修复任务。
  镇主要领导带队,各分管领导全面下沉一线,到各村受损点位实地查看,根据各村实际情况,积极组织村两委干部、党员、积极分子、群众对重点受灾点位实施自救,统一调度各方力量,全力以赴解决群众急切的各类需求。镇政府出资购买抽水泵25台,为受降雨影响的被淹土地排水200余处。协调推土机、挖掘机、拉运车辆等大型机械40余辆对各村水库、塘坝、河道和排水渠进行疏通,目前已逐步恢复被雨水冲毁村路30余处,上山路近10公里。
提升短板
保障群众安全出行

  “路灯亮了,我们的心里也亮起来了。”得口店村民高兴地跟记者说道,“这条路过往的大型货车非常多,尤其像我这种家住在马路边的,没有路灯的时候,过马路的时候非常危险”。据了解,牟黄路是小门家镇主干路,西至龙口、东至牟平,一直以来小门家镇路段没有路灯,给群众出行带来了很大的不便。
  今年上半年,为持续提升群众幸福指数,增强群众获得感、幸福感、安全感,小门家镇党委政府聚焦最贴近群众的道路安全、夜间出行照明问题,花费300余万元,在辖区牟黄路安装路灯210套,照亮11公里公路,切实增加亮化设施密度、提升亮化设施档次。
  一直以来,小门家镇党委政府始终将亮化工程作为改善人居环境的一项重要任务来抓,提升农村道路照明短板,用实实在在的民生实事,回应群众对美好生活的期盼,保障群众的安全出行,助力乡亲们走上乡村振兴的幸福路。


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