今年以来,海阳市人民医院锚定新起点、新目标、新任务,以服务大局在前、守护健康在前、主动担责在前的境界和担当,破除狭隘思想、传统思维,坚持服务立院、为民办院、科技兴院、人才强院、改革治院、制度建院,全力解决群众看病就医中“急难愁盼”问题,人民群众获得感、幸福感不断增强。
2022年6月30日,倾注海阳58万人民期盼和医院全体干群心血的新内科综合病房大楼正式投入使用。至此,医院床位规模增至1200张,住院条件显著改善,服务能力大幅提升。环境优美、就医舒适、设施完善,毫无疑问,这里是海阳一座崭新的现代化医疗坐标。
常年有绿植
四季有色彩
走进新内科综合病房大楼,你会发现,宽阔敞亮的大厅内摆放着圆几和休闲椅,供患者及家属休息。“常年有绿植、四季有色彩”,是人民医院特有的人文院区景观,让就医群众紧张、焦虑的心情得以放松。
新内科综合大楼总建筑面积5万平方米,地上15层,地下2层,集急救、体检、检验、放射、放疗、康复及内科系统各病区于一体,开放床位700张。各病区设有中心吸引供氧、中央空调、安全监控、有线电视、中心呼叫、医护工作站等智能建设集成系统,从建设规模、科技含量、流程再造及功能分区等方面均代表海阳当前医疗建筑的最高水准。
“太好了!新大楼的急诊科不仅宽敞,输液室的环境和设施也很好,最关键是亮堂、舒适。”有患者说道。
新急诊科在新内综合楼一楼,硬件水平及功能布局堪称一流。占地1500平米,开放内、外、妇、儿和五官四个诊室,有输液室、留观室、抢救室、EICU四个救治区域,设急诊药房和急诊化验室,24小时开通绿色生命通道,使急危重症病人能够得到及时高效的救治。
健康体检中心位于新内综合大楼二楼西侧,集内、外、妇、五官、影像、超声、检验等诊疗科室于一体,面积3000平米。环境优雅、功能齐全、设备高新,医疗专家团队强大,让受检群体“一次受检,长久受益”。
在海阳,人民医院是一个响亮的“老字号”医院。许多患者每天一大早前来挂号就医,导致车辆太多没处停。新内科综合大楼启用后,医院对院区路面进行规划与硬化,地上、地下共设置停车位500余个,“停车难”问题得到解决。
一大批高端医疗设备随新大楼启用而一同上新。引进瓦里安智能医用直线加速器系统、飞利浦3.0T核磁共振、西门子数字减影血管造影机(DSA)、GE62排CT、数字乳腺X射线摄影系统、吊式双板X射线摄影系统、4K高清腹腔镜、彩色多普勒超声诊仪、全自动血液细胞分析仪等大型高精尖医学装备,为临床诊疗提供了强有力的硬件支撑。
面貌焕然一新
服务态度更优
服务是医院管理永恒的主题。院党委及相关职能部门加强常态化巡视督导,开展院内满意度调查,走访门诊及住院患者,就优质服务管理工作中存在的重点、难点提出解决办法。
此外,海阳市人民医院进一步优化医疗资源和医疗服务体系,提升常见病、多发病及疑难病的临床诊治能力、慢性病管理能力、急诊急救能力、康复医疗等服务能力。医护人员的精神面貌也焕然一新,服务意识及服务态度更优。
一切为了患者,为了患者一切,为了一切患者。海阳市人民医院以优质服务持续改进为主题,围绕完善服务举措、改进医护服务、促进人文关怀、加强医患沟通、改善就医体验等方面开展擂台赛,提倡医护人员换位思考,激发服务同理心。
再也不必拿着手机东问西问,患者走到哪里,只要有不明白或遇到困难,导医或工作人员都会主动迎上前去提供帮助,人民医院为人民、爱人民的温度随处都可感受到。
以三级医院评审为契机,海阳市人民医院全面加强医院内涵建设,提升服务能力。实施绩效改革,重点对DRG付费、业务指标、服务能力及技术创新等进行考核,激发全院干事创业的内在活力,树起较真的导向,扬起问责的戒尺,立起奖罚分明的规矩。
开展挖潜增效及开源节流,该院实行货比三家,以实用、安全、质量可靠、价格最低为准则进行采购,对一次性医用耗材议价降价,降价幅度达20%,患者就医负担明显减轻。
该院推动“互联网+医疗健康”及电子健康卡的创新应用,实施移动端健康咨询、预约诊疗、诊间结算、床旁结算等便民服务,实现院间电子病历、检查检验结果、医学影像资料等医疗信息的调阅共享。
加大对外战略合作力度,该院与省立医院、毓璜顶医院及青岛妇女儿童医院对接洽谈,成立医疗联合体,并邀请上级医院专家来院坐诊、查房、手术及讲座,派出业务骨干外出学习,让人民群众不出家门就享有三级医院的高品质医疗服务。
一项项惠民举措的出台、一件件民生实事的落地,这背后,是海阳市人民医院牢记“全心全意为人民服务”的办院宗旨,牢记“人民至上、生命至上”的为民宗旨,以实效检验出的责任担当和工作作风。
上半年,海阳市人民医院共完成门诊总人次19.25万,较去年同期增加1.32万人次,增幅7.36%；出院病人数11371人次,较去年同期增加1160人次,增幅11.36%；手术例数4505例,较去年同期增加1082例,增幅31.61%,其中三、四级手术2358例,占比52.34%；治愈、好转率96.2%。
站在新开端、踏上新征程,更需展现新气象、新作为。海阳市人民医院将埋头苦干、勇毅前行,奋力建设高质量、高水平医院,带动全市卫生健康事业驶入高质量发展的“快车道”,努力绘就“健康中国”美好蓝图中的海医画卷。
(孙小严)
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