文登区坚持以人为本、统筹规划、需求导向的原则,聚焦当前社区治理与服务的痛点难点,充分利用人工智能、物联网、云计算、大数据等新一代信息技术,统筹公共管理、公共服务和商业服务等多样资源,围绕“内务”“政务”“服务”“家务”四大领域,建设文登智慧社区综合信息平台,面向政府、物业、居民和企业等多种主体,提供智能化、便捷化的管理和服务功能,提高社区管理与服务的科学化、智能化、精细化水平,助力构建安全、舒适、便利的现代化、智慧化社区环境。
文登区智慧社区建设以智慧社区综合信息平台为基础,同步打造“爱山东”APP(文登站),为社区工作人员、居民等提供了各项便捷化服务。通过优化“内务”建设,减轻社区工作人员数据采集工作量、社区工作人员表格汇总负担和社区工作人员电话和现场摸排工作。通过加强“政务”建设,提升社区服务中心效能,智慧党建平台服务能力和社区公共安全、消防安全综合治理水平。通过提质“服务”建设,构建高效化社区物业管理体系和智能化社区出入和停车管理服务体系。通过完善“家务”建设,打造便捷化医疗服务模块、贴心化残疾人托养模块、安心化退役军人服务模块和舒心化养老服务模块。
目前,已在文登区辖区内4个社区、38个小区进行试点运营。试点社区或小区已完成智能门禁、视频监控、电子巡更、智能充电、信息发布系统、智能售卖机等智能设施设备安装和升级改造。依托威海市数据共享平台,汇聚整合了596座楼宇、18435间房屋信息,关联住户信息数量41620条,车辆信息2274条,网格人员信息37条,社区民警信息67条,完成了房产、人口、车辆等社区高频数据集的构建。已汇聚门禁刷脸记录32970条,门禁刷卡记录62631条,远程开门记录56条,车辆通行记录90730条。社区主要路口、电梯已实现智能监控全覆盖,可实现高空抛物、消防通道占用、翻越栅栏等违法违规行为的智能监测,并对消防火灾发出预警。已检测到113次消防占道行为,76次电动车进电梯行为。依托智慧社区综合信息平台可按照年龄端、性别、退役军人、残疾人等特征信息对居民信息筛选,已应用到社区征兵活动、退休认证等社区日常工作中,通过智慧社区系统,对辖区内人员按照征兵要求年龄段、是否残疾等信息进行筛选,自动生成表格；退休人员首次到社区办理退休认证后,后续认证将由线下转到线上,每年只需在线进行人脸活体检测并上传身份证信息即可。 (许华芸)
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