面对迈向长寿时代的道路上康养产业的快速发展以及产业结构升级,山东右典健康产业有限公司(以下简称右典照护)牢牢把握人口老龄化快速发展的趋势,专注主业、专注专业,为老年人提供了一种全新的生活方式,在不确定性中开创新局面,形成可持续发展的未来,更好地诠释“新发展、新担当”的企业社会责任精神。
“我们在用市场经济的方式方法,实现全心全意为人民服务的伟大理想!”右典照护董事长齐俊涛说,“我们将力争在加快产业转型升级、承担企业社会责任等方面走在前、作表率,充分展现新时代民营企业的新作为!”
市、区人大代表到解放桥社区日间照料中心与老年人共度中秋节。
记者 王君
持续探索高品质养老服务的实现模式
养老大时代来临的背景下,右典照护始终秉承“努力向更好迈进”的企业精神,聚焦失能失智养老服务刚需,通过提升医养结合服务能力,标准化与专业化相结合,探索“日间照料+家庭养老床位”模式,推动居家、社区和机构养老融合发展。
右典照护有机联结老人服务需求、社会服务资源、政府养老服务综合监管,提升区域养老资源的效能和服务质量,满足长者养老服务需求,助力县域养老服务体系示范建设和推动实现全体老年人享有基本养老服务。
全面打造形成“大社区养老”新格局
右典照护在济南市历下区千佛山街道先行试点“大社区养老”照护体系建设,以社区嵌入式养老设施为支撑,以医养康养联合体为抓手,推进社区养老设施标准化建设,构建涵盖助餐配餐、生活照料、保健护理、紧急援助等内容的社区15分钟社区养老服务圈。他们发挥社区养老设施“阵地+平台”双重作用,通过“社区日间照料+家庭养老床位”服务模式,提供智养医养康养一体化、居家+日托+机构连续转接的社区整合式照护,立足社区精准服务,实现“床边、身边、周边”一站式持续照护。
如今,“家门口幸福养老”的愿景达成,病有优医、老有颐养,服务老人的最后一米变成零距离,高品质、社区化、数智化的省会城市现代养老服务形象在这里充分彰显。
蹚出品牌连锁化经营新路径
在系列利好政策支持下,右典照护实施品牌连锁化发展战略。
他们首先找准养老产业转型升级的突破口,建立标准化体系,强化人才梯队培养,立足省城,从做好一个种子机构开始。然后复制辐射推广,由点到面、积少成多,从局部到体系,不断塑造新的养老服务收益增长极,打造了一批具有“人间烟火气”以及地方特色的养老服务新空间。2022年,右典照护被山东省民政厅选树为“全省连锁化、规模化、品牌化养老服务机构”。
至今,右典照护已在全省运营了50多个养老服务项目,床位960张,线下服务覆盖29000余名老年人,逐步发展成为齐鲁大地一流的综合养老服务运营商。
标准化带动服务品质持续提升
12项企业标准、77份规范化文件,参与山东省8个地标制修订工作……多年来,右典照护在政府主管部门指导下,聚焦社区居家养老、聚焦失能人员护理、聚焦服务能力建设,推动养老服务标准化水平迈上新台阶,以养老服务标准化工作助推养老服务高质量发展。2022年入选全省养老服务标准化示范点。
“我们通过落实一系列标准化规范化的工作要求和细则,能够让服务变得有章可循、有据可依,能够降低在养老服务过程中发生的风险。”右典照护总经理周海杰介绍,“我们建立了筹备建设、视觉形象、品牌文化、管理运营、服务平台、培训支持、营销公关等支撑体系和居家、社区、机构养老服务标准服务体系。”
随着业务规模的不断扩大,右典照护持续以“三个聚焦”逐步强化养老服务标准引领,持续迭代升级养老标准化的“右典模式”,为全省乃至全国提供可复制的经验。
勇于担当特殊时期的非常考验
在防控新冠疫情的关键时刻,右典照护将特殊尽责与履责尽责相耦合,用实际行动扛起社会责任。他们向社区捐赠款物价值15万元。在筑牢自身抗疫防线的同时,他们成立疫情防控应急志愿服务队,扎营一线,开展助老专项服务13000余人次。
右典照护“幸福拾光”助老志愿服务队成立三年来,资源链接超50万元,发展助老义工161名,开展“助力脱贫攻坚和乡村振兴”关爱困难老人主题志愿服务活动319场,累计为困难老人志愿服务3万人次,时长达7965小时。
“面对百年变局和世纪疫情,民营企业更要有新创新、新作为。让老年人老有所养、老有所依也是企业必须扛起的社会责任。”齐俊涛表示,“长寿时代,我们在各级政府、合作伙伴和社会各界人士关心和支持下,聚焦刚需、聚焦品质,持续深耕细分市场,依靠创新和高品质服务实现右典照护方案的宏伟蓝图。”
济南市解放桥社区 “文化养老”让老年生活有滋有味
右典照护的工作人员与入住老人其乐融融。
家住济南市历下区解放路社区71岁的独居老人冯秀贞阿姨,最近开始玩起了时髦的手机摄影,经常约着三五好友一起出门拍摄。“社区日间照料中心专门给我们老年人开设了手机摄影培训课,我的生活变得多姿多彩,再也不寂寞了!”冯秀贞阿姨笑着向记者展示自己的摄影作品。
据了解,在解放桥街道解放桥社区党组织支持下,负责日间照料中心运营服务的第三方右典照护以老年人需求为导向,围绕文艺创作、艺术培训、文艺演出、国学讲堂、健康养生讲堂等内容,打造老年群众丰富多元文化生活。众多的文化活动像一块磁铁,吸引着老人们乐此不疲,尤其是“智能手机培训”“模特表演”等课程供不应求,成为中心的“招牌课”。
解放桥社区日间照料中心负责人邵建华介绍,如今老人的精神需求不再停留在听听讲座、看看表演的简单层面,在对人生价值的追求、终身教育、文化活动等方面有了更迫切的需求,系统满足从“养身”基本需求到“养心”的精神诉求,才能让老人与时俱进,焕发生命活力。如今,社区已孵化二十多个文艺团队,吸引了近百名老年学员,营造出“走出来、动起来、学起来、乐起来”的良好氛围,以文化养老诠释积极美好的老年生活新方式。
中华慈善总会会长宫蒲光莅临右典照护走访老年人。
新泰市新甫敬老院 守护失能人员的幸福生活
初冬的晴天,新泰市新甫敬老院院内时不时的传来阵阵欢声笑语,护理人员在和入住老人晒太阳、拉家常、玩游戏。这里也是新泰市失能人员集中供养中心,集中供养着120多名老人,由右典照护专业运营。
为让每位入住老人享受高品质的晚年生活,敬老院每天通过多个途径公开晒品种多样的营养膳食,让老人们吃得放心舒心。他们采取“集中供养+医养康养结合”“远程医疗+专家会诊”等模式,做到小病慢病不出院、大病难病及时转,让失能人员病有所医。护理人员分类施策,因人施策,教半失能老人做康复训练、锻炼身体,为卧床老人喂饭、定时翻身、擦洗身体、换尿布等,给老人们提供贴心服务。敬老院还定期组织开展生日会、棋牌、文艺表演等活动,老人参加活动还能获取积分,兑换所需物品或服务。在这里,老人可享受生活照顾、医疗保健、康复护理、文化娱乐等专业综合服务,让老人“离家托付更托底”。
院长王静介绍:“我们的集中供养模式包括供养失能和释放动能两个方面,即通过集中供养失能人员,从而缓解家庭压力,释放劳动力。”截至目前,敬老院累计供养失能人员213人,释放181名劳动力从事农业生产、创业经营或外出务工,增强了他们增收致富的内生动力。
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