记者 孙淑玉 通讯员 李成修 李凌峰
近日,一盒退烧药在烟台芝罘区的辗转运送,让市民朱女士一家体会到了互联网医院的便利。得知朱女士一家不方便到医院取药后,有医生自告奋勇前去送药,还有人主动帮忙联系“跑腿”。因为送药及时,如今,朱女士和女儿及身有残疾的父母均已逐渐恢复。
“当时就想试试看,没想到还真管用。”回忆起当时的情况,朱女士依然历历在目。12月20日,她和有听说障碍的父母同时出现嗓子疼、浑身酸痛及发烧等症状,但家里却没药。从小区居委会处得知,可以通过烟台毓璜顶医院的互联网医院进行在线问诊开药后,她就抱着试试看的心态在线将症状和需求进行了简单描述。没想到,很快就有医生回复。
当天12点04分,接诊的是正在家休产假的烟台毓璜顶医院妇科医生孔淑君,她通过互联网医院和同事们一起坚守“阵地”。通过沟通,孔淑君得知,朱女士和她女儿忙着照顾父母,四个人都已经出现类似感染新冠病毒的症状,但为了不传染更多人,他们选择居家自我隔离。针对朱女士一家的情况,孔淑君为其开具了退烧、止咳、化痰等药物。考虑到家人的情况,如何取药让朱女士犯了难。“既不放心把老小放在家里,也怕交叉感染。”朱女士有点无奈地说。
“这家人很不容易,也很为别人着想,就希望能为他们做点什么。”独自在家带孩子的孔淑君也无法出门,便将情况通过工作群转达给了医院的同事们。皮肤科医生隋长霖看到消息后,自告奋勇称愿意下班后为朱女士送药,但遗憾的是,当天下午他也发烧了。为了避免交叉感染,最后,毓璜顶医院的医生们为朱女士一家联系了跑腿人员,协助将药品开出后,及时送到朱女士手中。
药及时送到,朱女士和其女儿以及父母很快就退了烧。“确实很感谢这些医生,为我们操了这么多心。”12月24日,记者联系到朱女士时,她和父母均已恢复,只有女儿还轻微咳嗽。医护人员辗转为其送药的事,让她和家人感动不已。
近日,为积极应对当前疫情形势,减少交叉感染,满足患者“多维度”就医需求,烟台毓璜顶医院互联网医院微信小程序再升级,设立发热门诊窗口,包含“成人发热门诊”“儿童发热门诊”及“新冠咨询门诊(中医中药)”,支持初诊患者线上问诊,为新冠确诊轻症患者或核酸阳性者居家隔离期间,提供专业的治疗指导。同时,开放所有专科复诊的线上问诊,在线开药、开检验检查单并开设药品配送上门等服务。
“很多医生在家隔离期间依然通过互联网医院为患者提供诊疗服务,院内也建立互联网医院工作群,对于孕妇等特殊病人的用药,有专职药师在群内负责指导解答用药问题。”烟台毓璜顶医院门诊部主任殷少华说,不仅各科室复诊患者、慢性病患者可在线问诊、请医生开处方及检查单等,检验/检查报告查询、数字影像、电子发票等也可以在线查询。此外,医院已开发中医中药新冠预防及治疗的组方,正在抓紧时间上线。
据悉,烟台毓璜顶医院互联网医院近期线上接诊量平均每日600余人次,其中发热门诊接诊量近300人次。如果市民有就医需求,可通过微信搜索“烟台毓璜顶医院互联网医院小程序”在线咨询。
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