近年来,通过开启多人视频模式,把镜头对准自己和书本,随时随地直播学习状态,营造学习氛围感的线上自习室App日趋火爆,尤以寒暑假为甚。然而,记者调查发现,一些线上自习室App由于低俗信息、社交化明显、广告营销等原因被不少用户吐槽。
应该说,线上自习室目前还算是个新事物,平台的服务开发以及商业模式,可能都还处于摸索阶段,因此在前期出现一些问题,倒也不让人意外。但是,如果不能及时正视用户的反馈,尤其是一些最基本的安全问题,反而急于寻求商业变现,则无异于自砸招牌。要知道,任何一款新应用,在前期都需要格外注重通过深挖痛点、满足需求来吸引用户,并培养用户的“消费习惯”。如果在一开始就急于变现,甚至不惜牺牲服务体验,最终恐怕行之难远。
说到底,天下没有免费的午餐,线上自习室平台钻营商业模式,这是很正常的表现。但前提是,商业变现也该与基本的服务构成恰当的平衡。如果过度商业化而不能提供专业的服务,乃至于最起码的安全环境都无法保障,则是“吃相难看”,也只会让自己的路越走越窄。 (光明网)
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