中消协2月15日发布《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》。报告除了披露2022年全国消协组织共受理消费者投诉1151912件,解决915752件,解决率79.5%,为消费者挽回经济损失137767万元,还特别点名“新冠”保险套路繁多,以及智能电视平台“套娃式”收费等问题。
保险行业在新冠疫情发生后推出相关保险产品,但不少投保人吐槽“理赔难”。另外,虽然去年以来舆论对智能电视系统等平台“套娃式”收费侵犯知情权、公平交易权进行了多次“炮轰”,但既没有见相关企业公开回应,也没有见有关部门予以治理。虽然中消协此次没有点出问题所涉具体企业,但相关企业也不要假装“聋子”,将消费者的合法权益当成空气。 据北京青年报
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