提升群众满意度,细化优质护理服务,爱洒患癌失独老人

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提升群众满意度,细化优质护理服务,爱洒患癌失独老人

2023年04月18日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　近日,文登区张家产镇卫生院来了一位特殊的病人,之所以说他特殊,是因为他瘦弱身体拖着大大的行李独自前来住院却不让任何人帮忙。
　　经了解,老人只有一个独子,早年不幸离世,老伴也在几年前因病去世,渐渐地性格变得性格孤僻。麻绳专挑细处拧,老人去年被查出口腔癌,身体日渐消瘦,对人对事也更加冷淡。老人的不幸遭遇深深刺痛了每一位医务人员的心,大家不禁对这位瘦弱的老人多了几分怜悯。当班护士每天都会走到床前耐心为老人订餐,三餐送到老人床头,由于老人是口腔癌,进食会有疼痛感,当班护士每次都必须看到老人吃到嘴里才安心离开,平日里为老人打热水,搀扶老人去做检查,陪老人聊天更是家常便饭。经过多日的相处,老人明白了医护人员对他是发自内心的关心,沧桑的脸上终于露出了会心的微笑。
　　在日常工作中,面对病魔,张家产镇卫生院的医务人员会努力斗争；在点滴生活中,面对特殊患者,医务人员也会多一份关爱,让护理服务更优质,让就医群众更放心、更满意,是张家产镇卫生院医务人员最大的追求。　　　　　　　(方玲玉)

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