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以全要素全过程全方位的质保体系,推进质量文化建设,推动本科教育教学高质量发展
2023年05月30日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　质量文化在高等教育中发挥着规范、凝聚、辐射、激励等作用,通过质量文化建设,可以使全体师生接受并认同学校的质量愿景、质量使命、质量目标和质量价值观。质量文化是质量发展走向自律、自觉、自信、自强和文明成熟的重要标志,是持续提升大学教学质量和人才培养质量的内在动力,是高等教育高质量发展的必由之路。新时代,国家高等教育步入内涵式发展新征程,进入高质量发展新阶段,高校不断完善自我质量保障体系,以持续优化的质保体系不断推进质量文化建设,成为当务之急。
　　山东大学威海校区始终以教育部《关于加快建设高水平本科教育　全面提高人才培养能力的意见》关于“突出学生中心、产出导向、持续改进,……,将建设质量文化内化为全校师生的共同价值追求和自觉行为,形成以提高人才培养水平为核心的质量文化”为目标,以新一轮教育部普通高等学校本科教育教学审核评估为契机,建立健全质量保障标准,丰富质量保障手段,完善质量保障运行机制,持续优化全要素全过程全方位的质量保障体系,推进以提高人才培养质量和能力为核心的质量文化建设,推动本科教育教学高质量发展。
　　一、坚持管理制度化、规范化,建立健全覆盖培养过程全要素的质量标准
　　规范管理,制度先行。完善质量标准是质量文化建设的基本要求。以学生中心、产出导向、持续改进的质量保障理念为引领,完善人才培养过程全要素的质量标准体系,建立健全覆盖专业设置与建设、课程设置与建设、课堂教学、考试考核、毕业论文(设计)、实习实践等各教学环节的质量标准。校区结合自身办学定位和发展目标,对标一流本科建设标准,贯彻落实一体化发展战略,持续推进一校三地各教学环节质量标准一体化,推动落实“跨校区教育教学资源共建共享机制”,与校本部统一制定/修订人才培养方案,在培养标准、培养过程、培养质量方面与校本部保持一致。
　　校区贯彻落实《山东大学本科教学工作规范》《山东大学本科学生学分制管理暂行规定》《山东大学在校本科生转专业学习管理规定(修订)》《山东大学本科毕业论文(设计)管理办法》《山东大学本科实验教学管理规定》《山东大学校外实践教学基地建设与管理办法》《山东大学本科学生实习管理规定》《山东大学教材建设与管理办法》等相关教学管理规定文件精神,结合校区工作实际,细化、完善教学管理制度,制定并落实《山东大学(威海)本科生第二校园经历学习管理办法》《山东大学(威海)大学生学科竞赛管理办法》《山东大学(威海)大学生创新学分认定办法》《山东大学(威海)中外合作办学专业学生转专业规定(试行)》等文件,不断完善本科教学各环节的相关制度规范,建立健全制度保障,强化教学管理与服务,通过实际执行与检验,使质量管控更加科学化、规范化。
　　1.明确专业培养目标及毕业要求,推进专业现代化建设,保障专业建设质量
　　人才培养方案遵循高等教育和人才成长发展规律,对标“培养最优秀的本科生”办学目标,坚持以学生成长发展为中心,以质量发展为核心,通过制定/修订科学合理的专业人才培养方案,明确专业培养目标及支撑专业培养目标的毕业要求,全面提高人才培养能力和质量。贯彻落实《山东大学加快推进本科专业现代化实施方案(2021-2023)》《山东大学新文科建设工作方案(2019-2021)》,贯彻新发展理念、构建新发展格局,推动高等教育高质量发展,以现代化教育理念对接人才培养方案与人才培养需求,全面构筑“三全育人”人才培养体系,加快一流专业建设,推进本科专业现代化建设。出台《山东大学(威海)2021年新文科建设工作方案》《山东大学(威海)新工科建设工作方案(2021-2022)》等文件,明确人才培养目标,凝练专业特色,加快新文科、新工科专业建设。
　　2.完善课程体系,明确课程大纲,保障课程建设质量
　　人才培养方案是学校人才培养的纲领性文件,是各项教育教学活动实施的基本依据,是确保人才培养规格与质量的重要保障。校区贯彻落实《山东大学关于修订本科人才培养方案的指导意见(2020)》等文件精神,根据新时代新形势新要求,切实转变思想观念,全面深化教育教学改革,一校三地坚持同一标准、同一原则、同一体系共同制定/修订培养方案,完善可全面支撑毕业要求达成的课程体系,明确包含课程目标、教学内容、教学方法及考核要求的课程大纲,构筑高水平的人才培养体系。贯彻落实《山东大学关于推动课堂教学改革提高本科人才培养质量行动方案(2022-2025)》,明确课堂教学质量标准,推进课程改革。校区制定《关于山东大学(威海)大学外语教育教学综合改革的指导意见(试行)》《山东大学(威海)一流本科课程建设方案(试行)》,对接国家战略发展需求,推进大学外语教育教学改革,完善课程体系,加快一流课程建设,全面提高课程建设质量。
　　3.改革考试方式方法,实行校院两级考试巡视制度,保障教学效果的检验
　　贯彻落实《山东大学本科生考试工作管理办法》,坚持公平、公正、诚信原则,保障教学效果的检验、保证人才培养质量。积极改革考试方式方法,强化多元考核,注重过程性考核,加强对学生综合分析能力、方案设计能力和批判性思维的考核,使考试能够全面反映教学目的的达成情况。实行校院两级考试巡视制度,学校本科教育管理部门和各学院协同配合,分别组织开展校级和院级考试巡视工作,考试工作全过程接受广大师生和社会的监督。
　　4.规范实习实验实践管理,确保实习实验实践效果
　　贯彻落实《山东大学本科学生实习管理规定》,进一步规范实习管理,提高实习质量,确保实习效果。实行校院两级管理,教务处负责审核学院实习计划,组织开展实习质量的督导检查,学院根据专业人才培养目标,结合专业课程体系,制订本年度实习教学计划。
　　贯彻落实《山东大学本科实验教学管理规定》,遵循新时代人才培养目标的总要求,按照国家质量标准和专业评估(认证)相关要求,科学建设实验教学体系,制订实验教学计划和实验课程教学大纲,设计实验教学内容,选编实验教材。以能力塑造和成果产出为导向,着力构建基础实验、综合实验、设计实验、创新实验相互衔接的培养体系。
　　贯彻落实《山东大学校外实践教学基地建设与管理办法》,以学生为中心,紧密结合专业人才培养目标,满足实习教学任务和要求,确保实习质量,培养学生的创新精神、实践能力和岗位就业能力。健全组织管理体系,规范实践教学安排,明确实习质量标准,科学安排实习内容,加强实习过程指导和管理,根据实习需求设计实习项目,开展研究性实习,不断提升实习教学质量。
　　5.严格毕业论文(设计)的过程管理和撰写规范,定期组织专家开展质量检查,保障毕业论文(设计)质量
　　贯彻落实《山东大学本科毕业论文(设计)管理办法》,明确毕业论文(设计)的教学目标,过程管理和要求,确定选题遵循的原则和撰写规范,实行校院两级管理和指导教师负责制,定期组织专家对毕业论文(设计)开展质量检查,并将检查结果纳入本科人才培养考核,确保毕业论文(设计)质量。
　　二、坚持多元手段、闭环运行,建立健全全方位的质量保障体系和机制
　　校区以提升人才培养质量为核心,坚持多元保障手段、闭合循环的运行机制,初步搭建起了由教学组织管理体系、校院两级教学管理制度体系、教学质量监控体系和教学质量评估体系四个层次构成的校区教学质量保障体系,为教学质量和人才培养质量提供了可靠保障。
　　1.落实校院两级督导听课制度,保障教学质量
　　校区贯彻落实山东大学本科教学督导相关管理规定,建立校院两级教学督导制度,建立校院两级领导和相关职能部门负责人听课制度。校领导、院领导、相关职能部门负责人、校院两级督导员深入课堂听课,督导校区教学过程、教学管理、教学质量等,并向校区和学院提供质量改进的意见和建议,在深化教学改革、稳定教学秩序、规范教学活动、提升教师教学水平、提高教学质量等方面发挥了积极作用。此外,校级督导员还按照校区工作安排,参与各类专项检查,例如开学第一周“公开教学”活动检查、期中教学检查、试卷检查、毕业论文(设计)检查、通识课程认定、一流课程认定、项目评审等各类教学检查活动,保障教学顺利进行。
　　校区还研发上线校区本科教学督导系统,实现督导听评课线上填报,规范督导管理,畅通督导保障机制。发布《关于全力保障线上教学质量的通知》,有效开展疫情防控下线上教学督导,以信息化助力教学督导提质增效。
　　2.建立期初、期中教学检查,期末学生评教等机制,及时收集和反馈学生的意见和建议
　　由教学督导员和有关工作人员联合开展阶段性教学检查、专项教学检查和不定期教学抽查,对课堂、考试、实验、实习、社会实践、毕业论文等教学环节,进行全方位、全过程的质量监控与评价。
　　每学期期初组织开学教学检查。以各教学单位自查、校区抽查的方式,检查教学环境及条件准备情况、教学秩序、教学状态、教学管理等,全面检查各单位教学运行情况；在开学教学检查期间,校区领导随机听课,及时了解课堂教学情况；教务处深入各教学楼区抽查师生到课、教学状态以及教学设施运转等情况；校院教学督导员深入到课堂开展教学督导。
　　学期中组织开展期中教学检查,对教学秩序、各类质量工程项目、试卷、毕业设计(论文)的质量等进行专项检查。每学期组织教师代表、学生代表参加的期中教学座谈会,倾听教师和学生对教学工作的意见建议,并将意见及时反馈给各职能部门,做到教学质量监督常态化、制度化。
　　每学期组织开展期末学生评教,引导学生积极参与评教,对教师课堂教学等进行客观公正的评价。2022-2023学年第一学期共有12840人次参加了2778门课程的评价。全面分析教学评价数据,及时将分析报告反馈给各教学单位,方便各单位掌握教师教学情况,以期为进一步改进教学工作,提高教学质量,提供决策参考。
　　3.建立公开课和观摩示范课制度、同行听课和评价制度,促进教师相互学习
　　组织开学第一周公开课教学活动,开展期中教学观摩月活动,推动课堂教学改革,活跃教学研究氛围,推动教学质量和人才培养质量的不断提升。组织各院部推荐优质课程参加开学第一周公开课活动,校领导、相关职能部门负责人、学院领导深入教学一线,听课、评价和指导教与学。积极组织教师特别是青年教师参与公开课的听课和评课活动,并将公开课质量、教师、学院领导和学院督导员听课等情况纳入学院年度教学管理绩效考核。
　　举行期中教学观摩月活动,组织青年教师跨院部听课并撰写听课心得,为教师搭建相互交流学习的平台,充分发挥优秀教师在课堂教学中的示范引领作用,促进不同学科专业教师相互学习、相互借鉴。2022-2023学年第二学期开展的“教学相长　同卿共进”教学观摩月活动,共计13个院部的35门课程开放观摩课堂,校区共推出六篇高质量课程的系列宣传报道,选取在教学理念、教学内容、教学方式方法等方面示范效果好、师生评价高的课程予以宣传,及时总结师生们的心得体会,推广有益的教学经验,为深化课堂教学改革、构建高效课堂、提升课堂教学质量提供借鉴。
　　4.健全自我评估制度,不断推进多元化、多层次、全方位开展教学质量评价
　　一是建立周期性校内专业评估制度。以学生的学习成果为导向,重点关注培养目标和合理性和毕业要求的达成情况。二是建立阶段性教学调查制度。以调查研究为手段,用数据和事实说话,每学期分阶段汇集教学质量监测详实数据,如开展1-4周教学调查工作,开展中期学生反馈教学咨询和多元教学有效性评估等工作。三是建立第三方评估制度。以教育教学改革为牵引,以第三方评估方式为依托,充分运用现代信息技术手段,丰富教学评估和教学调查的形式,全方位提升教学质量保障监控体系的科学性、全面性和实效性。
　　5.建立覆盖人才培养全过程全角色的教学荣誉激励机制
　　建立健全覆盖教学各环节的荣誉评选,营造良好质量氛围。完善教师教学评价体系、教学管理评价体系、学生评奖评优体系,激励教师潜心教学,积极参与教学改革,鼓励学生全面成长成才,引导师生积极追求卓越。建立一流专业、一流课程、优秀教材、优秀毕业论文(设计)等的评选制度；除与校本部共同贯彻落实《山东大学本科教学荣誉评审奖励办法》等之外,校区制定有“1+N”教育教学荣誉体系,建立学科竞赛优秀指导教师、我最喜爱的老师、教学管理先进个人等全方位荣誉体系,包含《山东大学(威海)优秀教案评选办法(试行)》《山东大学(威海)学科竞赛优秀指导教师评选办法》《山东大学(威海)本科教学管理先进单位和先进个人评选办法(试行)》等。坚持底线标准,鼓励追求卓越,保障教育教学水平的持续提升。
　　6.建立从督导评估、监测分析到反馈改进的运行机制,形成质量保障的闭环
　　强化教学督导的反馈与结果的运用。校区开发建设了教学督导系统,教学督导员听课后,可通过系统及时将教学质量改进意见、建议反馈至教师,教师可与督导员实时进行交流。督导员可以将对于教学环境和教学条件以及教师、学生和教学管理方面的问题及改进意见随时向教务处反馈。强化督导结果的运用,教师职称评定等需提供督导听课材料作为支撑材料之一。
　　建立评教结果统计、反馈与运用机制。学生评教结束后,主讲(任课)教师可以通过登录教务管理系统,查询本人在全院评教中的排名以及学生对本人的评教结果；各院部教学管理人员可以查看本单位所有任课教师在本单位的评教排名、学生对每门课程的满意情况以及主观性意见和建议；教务处全面分析评教数据,形成评教数据分析报告,反馈至教学院部,督导教师改进；强化评教结果的运用,一流课程评选、课程思政示范项目评选、教学名师(能手)评选等,需提供课程评教数据作为申报支撑材料之一。
　　建立高等教育质量监测国家数据平台数据分析与反馈机制。每年按时保质完成高等教育质量监测国家数据平台数据填报工作,通过数据梳理和填报,有效反映校区本科教育教学状态,全面掌握校区基本信息、基本条件、教职工信息、学科专业、人才培养、学生信息、教学管理与质量监控等的情况。对质量监测数据进行深入分析比对,并将分析结果及时反馈各职能部门,对于校区教育教学管理和决策提供科学依据,明确差距和短板,为下一步工作指明方向。
　　建立本科教学质量报告编制与信息公开制度。校区每学年开展本科教学质量报告的编制工作,由校本部汇总整理后,对外发布。此外,校区公开本科招生录取情况,在网上公布历年分省市、分专业的录取情况,接受社会监督并利于考生参考。公开质量监控的结果,将教学检查通报、学生违纪作弊情况等信息在校园网予以公布。
　　建立毕业生和用人单位调研反馈机制。校区每年以学院为单位组织应届毕业生进行问卷调查,并对调查结果进行分析和利用,确保培养的适应度、满意度和教学保障的有效度。每年正常学期内和寒暑假,学院领导、辅导员和专业教师组成团队,分地区走访用人较多的企事业单位,开展用人单位调研活动；通过向用人单位发放调查问卷及在校招期间与招聘单位交流等方式,多方面了解用人单位对毕业生的评价。
　　三、坚持多元参与、协同联动,夯实质量共同体,形成质量文化
　　紧紧围绕立德树人根本任务,深化三全育人综合改革,以多元参与、持续改进的理念为指导,夯实“质量共同体”,建立校领导、院领导、教师和管理人员、学生等多元主体共同参与的人才培养质量保障体系,围绕学校本科教育教学高质量发展共商共治、同题共答,协同推进人才培养质量提升。
　　1.加强协同联动、内外衔接,健全教学质量保障运行机制
　　一是强化学院主体责任,加强校院相互联动、有效沟通和协同治理。建立“学校-学院—基层教学组织”三级质量保障机制,明确人员和职责,加强校院协同、部门配合,实现质量保障全覆盖；强化基层教学组织建设,推进质量保障职责的落实,贯彻落实《山东大学基层教学组织管理办法》,充分发挥基层教学组织在规范教学管理,保障教学秩序,提高教学质量中的基础性关键性作用；促进教学督导评价监测与基层教学组织、教学促进与教学发展中心之间的工作联动,推动制度执行与监督既适度分离又相互联动的工作机制。
　　二是强化部门间联动,提高保障的全面性和有效性。坚持质量保障制度与学校其他政策制度“一盘棋”,部门之间工作联动,有机衔接,多元参与,形成管理闭环和工作合力。处理好教学与科研政策制度之间的关系；将质量常态监测、本科教学质量报告、人才培养状况报告与绩效考核联系；将教学督导评价意见纳入教师教学效果综合评价,作为教师职称晋升、职务聘任和考核的重要依据,突出教育教学实绩在绩效分配、职务支撑评聘、岗位晋级考核中的比重等。
　　三是加强教学质量保障体系内外衔接和自我完善。质量评估和认证是高等教育质量文化创新发展的推进器。一方面,积极迎接教育部实施的审核评估、专业认证活动,积极对接外部质量评估标准与要求,注重校内质量保障与外部质量保障有效衔接。另一方面,坚持系统协同、过程控制、要素优化、教育增值的原则,加强校内质量保障体系的自我完善,建立周期性自我评估制度,及时修订完善教学各环节的质量标准、工作流程、督导评估监测方法,增强内部质量保障体系的科学性、有效性和师生认同感。
　　2.支持教师专业发展,推动监督控制向支持服务转变,推动制度向文化转变
　　引进先进的教与学的理念,打造有助于教师高效开展教学工作的支持环境,形成有利于教师发展的支持服务体系和激励机制,为教师提供诸如中期学生反馈教学咨询等各种形式的专业咨询服务,开展专业培训和技术支持等活动,促进教师发展和能力提升,促进从监督到支持、从控制到服务的转变；强化教学评价和教师培训的对应和联动,形成评价和培训相辅相成,螺旋式发展,重点面向新入职教师、青年教师以及评教成绩处于劣势的教师,开展教育思想、理念和教学方法、技术等培训活动,开展针对考试评价技术和开发教学质量评估工具的专题培训,提升教学能力；完善教师专业发展的选拔、培训、评价、激励和反馈的全流程培育制度,支持教师专业发展,确保每位教师的职业生涯得到专业化、个性化的指导和支持。
　　3.进一步加强教学质量文化方面的宣传报道,营造质量文化氛围
　　强化质量标准宣传,营造质量文化氛围。公开各项质量标准,供师生方便查阅,使师生了解掌握标准并自觉遵守落实标准。在各教学环节,树立以学生成长和发展为中心的教学质量核心价值观,促进全体师生自觉遵守校区各项管理规定,自觉维护正常的教学秩序,将质量要求内化为全校师生的共同价值追求和行为自觉。
　　加强师风建设,树立高质量课程、优秀教材、教学名师、获奖教师等的典型,发挥示范带动作用。教师不断加强学习研究,努力提高自身素质和业务能力,在全体师生员工中,形成全员参与质量建设、人人关心本科教学的良好氛围,形成以提升质量为核心的质量文化建设氛围,有力助推本科教育教学回归常识、回归本分、回归初心、回归梦想。
　　质量文化是提升教育教学质量最持久、最深沉的力量。质量文化建设需要内化于心、固化于制、外化于形、实化于行,需要多元参与、上下协同、内外衔接、合作共治,非一朝一夕之功,系任重而道远之事。校区将立足学校实际,体现办学特色,强化新阶段人才培养改革发展的新使命,持续构建覆盖人才培养全要素、全过程、全方位的闭合循环、持续改进、适应高质量发展的质量保障体系,以提升人才培养质量为核心,以迎接审核评估工作为契机,推进教育教学各项工作提档升级,提高质量保障能力,推动质量文化建设,探索创建一流的中国特色的“自觉、自律、自省、自查、自纠”大学质量文化。　　　　　　　(袁伟)
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