为优化营商环境,促进法治政府建设,今年以来,青岛市卫生健康委员会监督执法局以提升企业、群众的获得感和满意度为导向,实时把握住宿场所卫生管理新动向,围绕提升全市住宿场所卫生管理水平出“实招”,转变执法模式,多措并举,以实际行动开营商环境之“花”,结经济发展之“果”。
下好监管处罚“必要棋”
精准帮扶重实效
自2023年8月起,对全市97家住宿场所经营单位进行专项执法检查,办案人员严格落实问题整改责任。一方面,按照不予行政处罚和减轻行政处罚事项清单落实轻微违法行为容错纠错机制,包容审慎推动柔性执法；另一方面,对发现的未按规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁等违法行为情节较重的30余家经营单位进行立案查处,督促落实整改。同时,执法人员根据部分酒店对卫生管理要求了解不深不细及改造方案实施困难的实际情况,高效开展线上线下沟通交流,精准“面对面”释疑解惑,“手把手”指导帮扶,以软、硬件的双提升助力达到整改要求,让住宿场所经营单位既能感受到执法的力度,又能体会到执法的温度。
走好教育公示“警醒棋”
监督惩戒出实招
按照住宿场所风险度和信誉度等级确定卫生监督频次,进一步提高监督执法的科学性、针对性和实效性,逐步实现“差异化、精准化”执法,完善住宿场所卫生监督工作责任机制。一方面,将管理水平高、设施配备完善或者管理经验方式新颖有效的单位树立为“标杆”,以点带面提高全市住宿场所卫生监管水平,合理降低监督频次。另一方面,对投诉多、卫生管理水平差的经营单位降低其卫生信誉度等级,适当增加监督频次,加强监督指导,进一步提高企业学法、知法、守法的意识。同时,利用媒体宣传先进、曝光问题,使消费者在知情的前提下进行选择,精准提升监管实效,促进营商环境的优化和提升。
下一步,青岛市卫生健康委员会监督执法局将坚持监督执法和服务管理有机结合,进一步探索住宿场所日常监管差异化监管、柔性监管举措,建立包容审慎的信用监管机制,不断提升执法效能,为优化营商环境贡献卫生监督力量。
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