康慧盟 菏泽报道
牡丹户政利用户籍窗口搭建为民服务平台切实为群众做好事、办实事、解难事,解决群众“急难愁盼”问题。
户籍小窗口
服务大温情
5月23日,牡丹派出所户籍室迎来一位“特殊”群众。家住牡丹办事处的一对夫妇用轮椅推着自己的孩子来到户籍室,户籍民警看到后马上起身把他们迎到室内。
经过沟通,了解到他们身有残疾的孩子,眼前急需身份证。户籍民警马上安排他们进入照相室先行拍照。由于孩子身体原因,用人像采集一体机照相系统为其拍摄了多张照片均不合格。户籍员朱秀婷急中生智,用手机进行抓拍,但孩子无法控制自己的面部表情,拍了多张依旧不合格。民警不气馁,一会跪着一会半蹲着,多角度多次抓拍,最后终于拍到一张合格的照片。经过编辑整理,为其成功受理了身份证。
孩子父母眼中透出不尽感激,离别时长时间和民警握手道谢。
8岁男孩无户口不能上学
民警暖心服务解民忧
近日,市中派出所辖区居民蔡先生带领外孙小郭到户籍室咨询给外孙落户的事。其外孙小郭出生于2016年,已经8岁,可至今未落户。
户籍民警第一时间联系社区民警一起走访调查,了解到的实际情况是,郭某某的父母于2021年6月因感情不和离婚,小郭由母亲抚养。离婚后,小郭父亲因违法犯罪入狱,母亲把孩子交给小郭外祖父母后就了无音讯,老人多方寻找未果。期间小郭一直与外祖父母一同生活,因其外祖父母年事已高,想为孩子落户却不知道该怎么办。现在小郭马上8岁,由于户口问题无法上学,老人才想到到派出所来问问。
经过核实调查后,户籍民警在分局户政室的指导下,根据有关规定,在最短时间内,帮助老人备齐相关材料,为孩子办理了落户。
孩子的外祖父母拿着孩子的户口本十分激动,说孩子的户口问题是他们多年的心病,他父母都不在,总感觉这事没法办,没想到民警奔波好几天查材料,最后给孩子把户口落了,感谢政府,感谢民警。
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