据悉,蟹卡兴起已有十余年。记者在社交平台搜索发现:不少消费者购买蟹卡时,曾遇到提不到货、缺斤短两、品控差、收到死蟹索赔难等问题。
为规范市场秩序,打击利用蟹卡进行虚假宣传、消费欺诈等违法行为,多地相关部门出台各项措施,开展整治行动。
9月7日,山东东营市垦利区召开黄河口大闸蟹上市新闻发布会。会上,发布线下沿街零售终端和专卖店、餐饮店黄河口大闸蟹品牌形象方案、零售加盟商自律公约等,增强销售的辨识度和规范性。
江苏省消费者权益保护会自2020年起多次开展线上销售大闸蟹消费监督工作,联合相关地方政府和平台共同制定并发布《大闸蟹电商销售服务规范》团体标准,并联合相关地市进行线上大闸蟹消费体察。
此前,济南市市场监督管理局曾聚焦螃蟹等时令商品,依法查处价格欺诈、伪造产地、缺斤短两等违法行为,现场责令问题商家整改。同时,还与阳澄湖大闸蟹苏州总部沟通联系,宣传相关法律法规。
针对蟹卡可能出现的兑换难问题,多个线上平台也相继发布了大闸蟹相关售后服务规则。同时,不少线上平台将经营蟹卡券准入保证金提高至30万元以上。个别平台要求商家提交50万元保证金,如果出现商家跑路等卡券消费纠纷和风险,线上平台优先履行保证金先行赔付制度。
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