网格化服务管理联系着千家万户。白云湖街道坚持以党建为引领,以加强和创新社会治理为重点,不断完善网格管理机制,实行“网格+”四项举措,让“小网格”发挥“大作用”,提升社会治理精细化、精准化水平。
支倩倩
通讯员 张晓雪 报道
网格+调解,让矛盾纠纷不出“格”
发挥优势早化解。白云湖街道充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势,通过网格员日常入户拉呱、网格长定期召开网格员碰头交流会等形式,加强对网格内矛盾纠纷的排查,做到早发现、早介入、早化解。化解矛盾先作为。对于日常的小纠纷、小矛盾,网格员当场化解,问题化解在萌芽状态,复杂矛盾纠纷网格长协调相关部门迅速介入,确保问题得到妥善解决,避免矛盾纠纷升级和扩大。矛盾调解有成效。今年以来网格员共协助化解矛盾纠纷41条,有效维护了社会和谐稳定。
网格+巡逻,让群众安全更稳固
夯实安全“防火墙”。网格员定期对网格内的生产生活、消防安全、食品安全等进行排查,及时发现并消除各类安全隐患。走访重点无疏漏。持续加强对重点区域、重点部位的走访查看,通过常态化的安全隐患排查整治,消除了一批安全隐患,保障了人民群众的生命财产安全。解决问题真落实。今年以来,网格员通过走访排查,解决了路面塌陷、道路减速带安装、危房修缮、河道堵塞、路面积水、自来水管道破裂、天燃气管道断裂等多件安全隐患问题。
网格+普法,让法治素养全提升
当好法制宣传员。白云湖街道定期组织网格员通过发放宣传资料、举办讲座、张贴标语等形式,广泛宣传党的路线方针政策、法律法规。当好政策讲解员。面对面宣传安全生产、防溺水、防诈骗等安全知识,提高了群众的政策知晓率、法律意识和安全防范意识。当好守法辅导员。通过网格员的宣传,党的政策方针和法律法规深入人心,群众的法制观念和守法意识不断增强,安全防范意识不断提高。
网格+服务,让温暖浸润众人心
关注一老显真情。街道内行动不便的孤寡老人是网格员的特别关注对象,他们时刻关注着老人们的需求,为老人们创造一个便利的生活环境。关注一小护成长。网格员时常走访街道内留守儿童家庭,帮助辅导作业、关注心理健康问题,并解决在生活上遇到的各种困难。留守儿童董曼文升入初中后因学校距离较远奶奶无法接送,网格员孙书娟主动承担起接送任务,为他们消除后顾之忧。为民服务常热情。网格员经常帮助村里行动不便的群众跑银行、办社保、购买平时常备药品,让他们的生活有了基本的保障。帮助群众通过手机网络充缴各类费用,使群众生活更加便捷。还会贴心地为孤寡老人修理物品,让家中损坏的物件重新恢复正常使用。
网格服务无止境。下一步,白云湖街道将继续做实、做细“网格+”工作,不断增强全体网格员的战斗堡垒作用,以基层治理为圆心,以服务为半径,以群众需求为导向,强化多元共治,不断提升治理效能,确保基层治理工作取得实效。
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