本报9月26日讯(通讯员 张婷婷) 为进一步提升政务服务效能,优化营商环境,更好地满足广大群众和辖区企业的办事需求,新市镇结合社区党群服务中心建设,整合优化资源配置,高标准建设800平方米的多功能便民服务大厅。
在保留大厅自助服务区的基础上增设24小时自助服务区,配置多功能自助终端设备,实现服务群众“全天候”;进一步整合“一窗受理”窗口和服务流程优化,设立帮办代办窗口和服务区,引导企业和群众“就近办”“少跑腿”。
针对辖区老、病、残、弱等行动不便的特殊群体,坚持提供“帮代办”“上门办”服务,真正实现政务服务惠民便民“零距离”。
在升级硬件设施,为办事群众提供“精准、个性、高效”服务的同时,新市镇坚持“一件事只跑一次”的原则,完善各项管理制度,让群众在接待、咨询、办理全过程中都有最优体验感。
下一步,新市镇便民服务中心将继续提升服务能力水平,着力打造便民服务标杆和样板,营造便民服务新风气,争创群众满意的优质服务窗口单位。
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