为进一步服务市场商户,延伸服务触角,弥补传统物理网点的空间局限,为特定群体提供更加便利的条件,工商银行烟台分行通过流动银行车持续开展好“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”的活动,现场为客户办理金融业务,让周边商户及群众不出家门就能够享受到优质的金融服务,切实做到让员工从网点“走出去”,把服务“送出去”,真正把贴心服务带到客户身边,打通金融服务半径“最后一公里”。
流动银行车“进商圈”。一辆有着“中国工商银行流动银行车”标识的特殊车辆缓缓驶入烟台某商圈市场。特殊的“银行车辆”一经铺开,引得周边市场商户频频关注,现场工作人员热情地介绍引导普惠金融服务,大家纷纷上前排队体验办理、提交资料,真正实现“足不出户,贷款到家”。
流动银行车“进园区”。该行流动银行车进驻某企业生产园区。正直生产旺季,流水线工人错峰办理新工资卡。在部分工人现场体验的同时,工作人员为排队等候的客户开展普及金融知识活动,通过大型LED显示屏视频播放和现场发放宣传折页,讲解反电诈、反洗钱、存款保险、防范非法集资、惠民贷款等相关金融知识,切实提高大家对金融风险的防范意识,用心守护自己的“钱袋子”。不停工,不停产,服务到生产线,企业深刻感受到工商银行服务的力度和诚心。
流动银行车“进校园”。金融知识进校园,护航新生伴成长,该行在某职业学校新生报到期间,将流动银行车开进校园,服务带给师生。通过精心组织、提早谋划,主动与校方对接沟通,抽调多名骨干人员组成服务小组,明确分工,在新生报到现场,结合学生社会阅历浅、安全防范意识薄弱等特点,工作人员通过发放宣传手册、剖析典型案例、答疑解惑等方式,向在场师生耐心宣传安全用卡、个人信息保护等知识,耐心细致地讲解了出售、出租、出借银行卡及“校园贷”等违法行为的特征、风险及危害,引导广大师生树立正确的消费观和金钱观。
下一步,工商银行烟台分行将在辖内各乡镇、工业区、学校、医院、助农服务点、惠农服务点等人流较集中的场所,开展巡回流动金融服务,让城乡居民、企事业单位都享受到普惠金融的便利性,让工商银行的“一路同行,相伴共赢”理念,绚丽绽放在港城大地上。 (王绍伟)
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