在市场监管创新突破中不断提高人民群众幸福指数

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济南市政协委员,济南市市场监督管理局党组书记、局长赵寿娟:

在市场监管创新突破中不断提高人民群众幸福指数

2025年01月14日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　李梦瑶　夏侯凤超　杜春娜　　徐晓磊　于泊升　济南报道

　　1月13日,济南市政协委员,济南市市场监督管理局党组书记、局长赵寿娟在接受齐鲁晚报·齐鲁壹点专访时表示,济南市市场监管局将在创新突破中,不断提升人民群众的幸福指数。
已收到1.8万余张券(卡)“指挥令”
　　市场监管工作涵盖了从生产到消费的各个环节,与人民群众的生活息息相关。赵寿娟介绍,2024年,济南市在全国首创了“一券三卡”为民监管服务新模式。通过“济南市场监管微服务”小程序,每月定期为市民发放食品抽检券、监管卫士卡、执法卫士卡、助力服务卡,让市民参与到市场监管中来,实现“您点我检”“您点我管”“您点我查”“您点我帮”。
　　“这一创新举措在全省市场监管系统得到推广,并荣获2024年度济南法治为民十件实事之一,与济南‘预付宝’一同入选2025年济南市民生实事候选项目。”赵寿娟说。
　　2025年1月,济南市市场监管局的“一券三卡”服务再次升级。食品抽检券拓展为“多品”抽检券,涵盖了食品、药品、工业产品等多个领域,每月定期发放。同时,“三卡”依然坚持每月不限量发放,市民可以实时点单,监管部门将快速反应,点对点反馈,共同建设“食安济南”。
　　自“一券三卡”推出以来,已收到1.8万余张券(卡)“指挥令”,并逐一得到了落实反馈。赵寿娟表示,今年,“一券三卡”将再扩大品类,服务更多泉城市民。
“预付宝”
让每笔支出实时监控
　　“顺应广大人民群众对消费满意度的新期待,市场监管部门还将推出更多实惠举措。”赵寿娟告诉记者,针对预付式消费陷阱多、维权难、监管难的问题,市场监管部门创新推出了“政府推动、平台保障、银行支持、商家积极、消费者满意”的预付消费“信托式”监管新模式——济南“预付宝”。
　　“预付宝”即消费者预付资金将100%进入银行监管账户,根据消费情况逐笔结算到经营者账户。同时,银行还将为经营者提供无息信用支付等系列资金支持,有效保障消费者和经营者的合法权益。
　　目前,济南市市场监管局正在加紧督促技术团队数据对接,对产品功能进行调试和优化完善,推动符合消费者、商家期待的“预付宝”平台上线运行,更好保障消费者权益、助力商家诚信经营,打造放心消费环境、激发消费活力。

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