1月15日起,全国铁路开始发售1月29日,也就是农历大年初一的车票。这也意味着春运节前售票高峰已经度过。热门线路开售即候补,旅客该怎么候补?候补人多能否增加车次?
据铁路部门有关人士介绍,春运期间,局部地区和时段运能紧张,尤其在热门方向和线路,旅客更愿意选择时间更合适或者旅行时间更短的列车,旅客出行“扎堆”,因此这些车的车票一发售,大家就通过12306渠道快速抢,可能会出现快速售罄的现象。这时系统会提示您候补购票,当看到“候补”两字的时候,并不代表就买不到这趟车的票了,而是建议第一时间点击按钮候补购票。
实际上,旅客退票、改签返回系统的车票,以及铁路部门临时加开列车的车票,都会优先配售给提交过候补需求的旅客。从一些热门方向车次候补情况来看,很多提交候补订单的旅客最终都买到票了,比如14日春运首日,深圳北开往重庆西的G2944次列车售出超过1500张车票,其中有超过500张、也就是超过三成票是通过候补购票兑现的。
那么,怎么才能提高候补的成功率呢?
该铁路部门相关人士支招说,旅客要尽早提交候补购单,系统会按照提交顺序兑现车票。建议旅客多提交几个“时间+车次+席别”的组合,每个用户可有6个待兑现候补订单,每个订单可选择3个日期、60个车次,最多可添加9名乘车人。
在社交平台,有不少网友表示有部分车次显示“候补”达到上限,无法点击。还有网友提出疑问,如果某趟车次的候补票太多,会增加车次吗?
据中国铁路13日晚消息,铁路部门根据12306预售票和候补购票数据,将在条件允许的热门方向和时段加大运力资源投放。12306另一客服表示,铁路部门会根据候补人数去进行判断,如果候补的人数特别多,存在很多旅客不退票,其他旅客候补不上的情况,铁路部门可能会酌情考虑增加车次。
至于有的车次车票直接显示售罄,没有候补选项,上述客服称,这种情况就代表该车次的车票直接售完,没有候补。
据央广网
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