京东入局,能否打破“双雄争霸”格局

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京东入局,能否打破“双雄争霸”格局

多个平台都曾尝试分一杯羹,但受制于履约配送能力等方面

2025年02月20日　　来源：齐鲁晚报

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　　◥2024年,京东正式上线“秒送”频道。　资料片

　　　　2月19日,京东继宣布5月1日前入驻其旗下外卖平台的商家可享受全年免佣金消息后,又官宣将为京东外卖全职骑手缴纳五险一金。此次进军外卖市场,京东将以何打破市场“双雄争霸”的格局?

　　管悦　济南报道

京东外卖悄然上线
济南已有商家入驻
　　2月17日,记者在京东App“秒送”页面看到,济南区域内已有瑞幸咖啡、霸王茶姬、周黑鸭、汉堡王等多家连锁餐饮品牌入驻。除了海底捞、瑞幸咖啡等少部分品牌显示商家自送外,大部分品牌由达达秒送来负责配送。平台显示,其基础运费为3.5元,根据配送距离、时段、天气等因素影响收费不同。
　　记者尝试在同一门店下单同一商品,京东、美团和饿了么预估配送时长分别30分钟、28分钟和28分钟；价格则分别为39.5元、34元和36元。价格差异源于美团和饿了么均有大额满减、配送费减免、会员红包等优惠政策,而京东针对用户推出支付优惠的活动较少,以下单后返券的形式为主。
　　有商家向记者介绍,自己今年1月初入驻的京东外卖,目前在京东平台的月销量不足百单,在美团、饿了么平台月均销量超3000单。“三个平台到手利润相差不大,主要是希望通过新渠道带来新客户。”
　　“一天能接到上千位商户的入驻咨询电话。餐饮类品牌入驻需要具备堂食条件,小吃、卤味等则需要有实体经营商铺,会有专人对门店就餐环境进行严格把控。”京东外卖济南区域招商经理韩先生表示,京东外卖还处于试点阶段,济南是首批开放的城市之一,但还未正式开放运营。
　　韩先生介绍,入驻京东外卖的商家可以选择达达秒送或商家自送的配送方式,若选择达达秒送,每单需向平台支付3.5元配送费。后续,公司将对外卖业务商家进行流量扶持、宣传推广、红包补贴等活动,加大市场影响力。
　　此外,记者了解到,京东外卖入驻商家的全年免佣金活动目前仅面向餐饮类商家开放,商超、便利店等非餐饮类商家入驻,需收取4%-6%的佣金。
市场变局不断
京东以何立足
　　事实上,进军外卖市场,京东筹谋已久。2022年6月,时任京东零售CEO辛利军就在公开场合表示,京东已经考虑做外卖业务。2024年,京东正式上线“秒送”频道,试水咖啡、奶茶等外卖业务。该业务板块依托达达集团的配送网络,年活跃骑手近130万,覆盖全国2600多个县区市。
　　2月19日,京东发布消息称,自2025年3月1日起,京东将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金,为兼职骑手提供意外险和健康医疗险,成为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台。
　　“京东做电商多年,在配送服务和本地零售上有丰富的经验,也有不少商家资源和履约能力,具备开拓外卖业务的条件。同时,这也能成为京东销售额增长的新曲线。”在济南从事餐饮业务投资多年的徐先生认为,京东一直以来主打中高端客户市场,为做品质外卖业务打下关键客户群的基础。
　　“加上零佣金、低佣金的招商政策,京东外卖推广不是一件难事。”徐先生说。
　　艾媒咨询的数据显示,2024年中国在线餐饮外卖行业市场规模为16357亿元,预计2027年市场规模将达19567亿元。
　　而面对万亿市场,心动的并非京东一家。近几年,百度、抖音、小红书、高德地图、顺丰等平台都曾尝试上线相关业务,试图在外卖市场分一杯羹。但受制于履约配送能力、商家入驻等多重因素,并未成功跑出黑马。面对激烈的竞争,美团和饿了么分别通过提高研发投入、走“近店策略”等方式来保卫市场地位。
　　面对变局不断的外卖江湖,京东这一次能搅动市场格局吗?“外卖市场属于劳动密集型领域,商家和客户数量也有限,京东外卖的消费者渗透率尚处于低位。京东如果不能推出创新性策略,即便入局也难以分走太多市场份额。”徐先生说。
　　在徐先生看来,京东如果想要撬动现有外卖市场格局,应从拓展优质商家资源、优化服务体验、提高配送效率以及推出补贴政策等方面下手,以形成独特的竞争优势。

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