在烟台龙口有这样一支志愿服务团队,他们熟悉掌握各种急救知识和医院就诊流程,陪伴老人穿梭于医院诊室间,部分队员还考取了应急培训的教练资格证书。这个团队就是龙口市“莲心陪诊”公益项目团队,发起人于灏学表示,“努力消除老年人面临的‘就医鸿沟’是我们成立项目的初衷,用暖心又专业的服务帮助更多有需要的人,是我们的目标。”
杜晓丹 烟台报道
陪诊路上风雨无阻
“在俺最困难的时候,你可帮俺解决了大问题。”近日,龙口市徐福街道洼里社区居民郑淑香拉着莲心陪诊志愿者的手,连连道谢。
郑淑香的老伴田型和今年64岁,1995年在井下干活时发生意外,导致下肢瘫痪,此后一直坐轮椅。“以前去定点医院拿药,我自己就去了。近几年,他的肾功能不太好,插了尿管,每个月必须去医院检查两次,还要换尿管、拿药,到了时间不去的话就容易发烧。”郑淑香无奈地说,“儿子有时间就拉着我们去,儿子没时间我们就得自己雇车去,后来我腿摔骨折了动不了,那时候愁得真不知道该怎么办了。”
2024年10月份,徐福街道洼里网格党支部书记史佳欢到社区走访时,了解到郑淑香家的情况,便联系莲心陪诊团队看能不能提供帮助。“我们抱着试试看的心态,联系了莲心陪诊的负责人于灏学,没想到他很乐意为我们提供帮助。每次陪诊的时候,我们也会安排社区工作人员一起去。这个项目非常好,为居民解决了实际困难,对我们社区工作也起到了补充作用。”史佳欢说。
“来回得六十里地,一到时间志愿者们就过来带着老伴去医院,风雨无阻。有一次赶上下雪天,我们还想着路不好走,晚两天去吧,结果志愿者们冒雪来了,还帮忙扫了院子里的雪。这些志愿者就像我们的亲人一样,真的太感谢他们了。”郑淑香说起“被陪诊”的经历,眼里泛起了泪花。
在龙口市像郑淑香一样受到莲心陪诊志愿者帮助的人还有很多,大家口口相传着一句话,“遇到就医难题,就找莲心陪诊。”
9人取得相应资格证书
于灏学是龙口市东方青少年社会事务服务中心的负责人,因陪母亲看病,体会到老年人看病的不易,便推己及人,2020年发起了“莲心陪诊”志愿服务项目。该项目主要帮助老年人挂号、排队、问诊、检查、缴费、拿药等。服务对象从最初的孤寡老人,扩展到残疾人、困境儿童及失独家庭等群体。
在陪诊服务过程中,“莲心陪诊”团队也逐渐发展壮大,从最初的4人扩展到41人。志愿者们来自各行各业,有医生、护士、社工、普通上班族和医护专业的学生。
自2020年成立以来,四年间“莲心陪诊”志愿者的脚步遍及龙口市的社区及村镇,累计帮扶500人次,服务里程5490公里,出动志愿者1671人次,累计服务时间超过6000小时。该项目获得了第五届山东省青年志愿服务项目大赛银奖等多项荣誉。
据介绍,经过几年发展,“莲心陪诊”在志愿者培训方面,分为初级培训和中级培训,每个月固定组织一次。“莲心陪诊项目的志愿者都熟悉掌握急救知识、了解医院的就诊流程,其中9个志愿者还取得了应急培训的教练资格证书。”于灏学介绍,目前,莲心陪诊项目已和龙口市所有的社区及乡镇建立联系,遇到需要帮助的情况,社区和乡镇会第一时间联系志愿者。
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