记者梳理公开资料发现,深圳博主王某在测评某手机时使用“史上最垃圾的夜景模式”“最渣的成像表现”“狗都不买的东西”等言论,被法院认定构成名誉侵权。判决书指出,“测评言论需以真实使用为前提,侮辱性词汇超出合理批评范畴”。王某最终被判删除内容、公开道歉并赔偿5万元。
“跑偏”“制动失效”“质量堪忧”……某汽车测评机构的职业测评人章某,在未经实际测评也无其他依据的情况下,对某新能源品牌汽车作出负面评价。该公司将其诉至法院,最终,法院判决章某公开赔礼道歉,并承担相应的经济赔偿责任。前不久,这一案件被最高人民法院选入企业名誉权司法保护典型案例。
“自媒体博主和其他网络用户在发表言论时,应当基于真实测评,并遵守诚实信用原则。”湖南高新律师事务所律师吴茜说,合理的批评建议应建立在善意表达、尺度恰当的基础上,测评人员尤其要秉持中立立场,杜绝任何形式的夸大渲染、误导性表述、人身攻击及恶意炒作行为。一旦测评言论中出现嘲讽、侮辱性用语,或是传播未经证实的虚假信息,便极有可能触及侵权红线,相关责任人将依法承担相应的法律后果。
“当测评主体所输出的内容,与自身业务或关联企业经营领域存在重合时,在开展同类商品的横向测评过程中,切忌通过刻意宣扬竞争对手产品缺陷和片面的对比来抬高自身商品的市场竞争力。此类行为极易触发不正当竞争的法律界定,使测评主体面临潜在的法律纠纷风险。”吴茜补充道。
谈及法律监管如何引导行业良性发展,受访专家指出,根治拉踩测评需构建天网式治理体系,如平台完善认证机制与算法狙击,行业加强标准建设并建立“黑名单”。
在吴茜看来,平台可强制标注测评账号的商单合作关系,对未认证账号限流。同时利用AI识别实验数据造假,如发现同一瓶粉底在测评不同品牌时色号忽深忽浅,立即冻结账号。还可以建立跨平台测评人黑名单库,当某博主因造假被某平台封禁后,其他平台应同步禁入。
“测评行业更需要加强自律,特别是要建立相应的行业标准和自律准则,推广科学的测评流程和透明的数据披露机制,测评机构尤其应公开测评方法、数据来源及利益关联等与消费者利益攸关的具体情况。消费者自身也需要不断加强信息吸收能力,在浏览相关测评信息时,多方查证、理性决策。”中国人民大学法学院副教授黄尹旭说。
“当前判赔额仍不足以震慑黑产。”北京某法院一名法官建议,对恶意拉踩测评适用惩罚性赔偿,如查处测评造假案时,不仅要处罚博主,更要溯源追责背后的品牌方,对委托制作黑稿的企业处以重罚。
受访的业内人士呼吁,相关部门应通过构建科学完备的法规体系,精准界定行业准入资质,统一规范测评流程与技术标准,为行业健康发展筑牢制度根基。同时,自媒体博主在开展测评工作时,务必恪守行业伦理与法律规范,秉持客观中立的原则,严格把控测评内容的真实性与公正性。要警惕为追求流量而进行恶意差评、编造不实信息等行为,以免触碰法律红线,最终承担相应法律后果。
据法治日报
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
