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“文馨医保”营商行|文登区医保局:提升服务速度,确保群众待遇应享尽享
2025年12月17日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　近日,参保职工王先生致电文登区医保局反映在医院因急诊看病,医院未告知其可以进行门诊统筹,导致其门诊费用未报销,希望可以协调。文登区医保局工作人员立即与来电人取得联系,并沟通就医医院,了解到来电人就医的门诊费用是意外伤害产生,医院暂未排除是否存在第三方责任,所以未为其进行门诊统筹报销。文登区医保局立即安排工作人员展开实地调查,经核查排除第三方责任,可以享受门诊统筹待遇,医院马上为其进行了报销结算。
　　通过这一系列举措,文登区医保局不断将服务窗口前移,把惠民政策落到实处,用实际行动守护好群众的“看病钱”“救命钱”,让每一位参保群众都能切实感受到医保政策的温暖与保障。
(赵珊　周媛媛)
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