为进一步加强中心医德医风建设,持续改善行业作风,切实提升医疗服务质量,筑牢廉洁行医防线,文登区环山社区卫生服务中心精心部署开展医德医风“五个一”集中活动,以实际行动擦亮为民服务底色。近日,中心主任丛军波带领班子成员及相关职能科室负责人深入临床一线,开展行政大查房。
本次查房以“患者满意、职工安心、质量为本、运营高效”为导向,围绕医疗质量、服务流程、护理安全、后勤保障等关键维度,通过“走流程、看细节、听声音”的方式,细致排查各科室医疗安全隐患。聚焦护理服务细节,强调基础护理落实、医患沟通技巧提升；重申“接诉即办”工作纪律,要求对群众诉求快速响应、闭环处置；围绕医德医风建设,重申廉洁行医准则,杜绝违规执业行为；通过随机走访患者,收集服务满意度相关意见建议。
查房结束后针对发现的问题,丛军波明确要求,由各分管负责人“一对一”整改,建立问题台账、细化整改措施、设定完成时限,确保事事有回音、件件有着落并形成长效机制。
此次行政查房既是一次全面的“体检”,更是一次精准的“赋能”。中心将以问题为导向,持续强化督导检查,推动各项整改措施落地见效,不断提升医疗服务水平,为辖区居民提供更优质、更安全、更便捷的医疗卫生服务。 (于龙飞)
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