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花近7万元买保健品遭遇退货难

想退未用产品多方联系未果,济南市民张先生面临维权困境

2026年03月16日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　记者　戚云雷　整理　　　　　　　　　

　　近日,济南市民张先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点壹点帮办反映称,自己在济南市槐荫区亚宝生活馆发祥巷店购买了近7万元的保健品,但吃了之后感觉并不管用,想退货却发现门店已关,工作人员也把他拉黑了,如今他面临维权困境。
　　以下为求助人张先生的自述:
　　2023年8月,我因身体不舒服想去医院看病,经过经二路纬五路时,看到一家名为亚宝生活馆的店铺门前有好多老人,我打听了一下,说这里能免费听课,还能领鸡蛋、面条等小礼品,我就进去了解了一下。当时这个店已开业一个多月,工作人员先通过免费送礼品吸引老人,随后以普及健康知识为由组织听课,且要求老人天天来,领了礼品的老人不好意思拒绝,只能留下听课。
　　亚宝生活馆一天上六七节课,每节课三四十人,一天大约有200人听课。课程主要通过电视播放视频,推销“亚宝牌”保健品,宣称能治疗过敏、便秘、“三高”甚至癌症等多种病症,还播放所谓“康复老人”的现身说法视频。我身体不好,听了一段时间就逐渐相信了他们的宣传,开始购买产品。
　　店里大约每半个月讲一种产品,还说针对老年人推出福利,向公司申请了优惠价格。我前后一共买了十几种产品,花了接近7万元。工作人员还建群督促大家按时吃,同时要求我们介绍新人进店,我介绍了4位朋友和一位70多岁的家人,我们几个人总共买了12万多元的保健品。
　　吃了三四个月后,我出现了心慌、气短、头疼、腹泻等症状,去楼下药店测量血压,结果低压140、高压达到180-190,随后住院治疗,这时我感觉上当了。出院后我去亚宝生活馆讨说法,却发现门店已关,询问其他听课的老人,被告知门店过年放假,说正月十五后开门。可正月十五过后,门店仍紧锁,旁边商家称该店过完年就没再开门,后来门店玻璃门贴上了“吉房出租”,我才意识到他们跑路了。
　　我通过微信联系到店长,对方称他们不在这里干了,还给我发了其他亚宝生活馆的位置,我到了后也没找到。之后我在泉城广场北临一处家属院发现有一家亚宝生活馆,其经营模式、推销的产品与之前完全一致,确认也是骗局后我便离开了。
　　我多次联系店长要求退掉未用的保健品,对方称自己只是打工的,随后还将我拉黑。我曾拨打110,去西市场派出所报案,民警称产品已交付,不构成诈骗,建议我向市场监管部门反映。我当时担心市场监管部门也不管就没去。回家后我过得很憋闷,半年后终于前往市场监管部门求助,却得知我买保健品的这家亚宝生活馆已在2024年5月注销,无法查处,建议我走诉讼程序。我咨询律师后了解到,门店关门、公司注销后诉讼需花费大量费用。我已经花费近7万元买保健品,无力再支付律师费,这事就一直拖着。
　　我不甘心就这样被骗,希望通过媒体提醒大家不要再上当。我的诉求有两个:一是要求商家道歉,用了其产品后我身体受损,还影响了家庭和睦；二是要求退掉我和亲戚朋友购买的保健品,我介绍他们进店,却让他们蒙受损失,内心也十分愧疚。

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