往年楼内居民家里的暖气不热，或是有其他的问题都会找楼长反映问题，弄得楼长很闹心。而今冬试供暖期间和供暖前，乐山片区前来找楼长的市民几乎没有了，因为供暖有问题可以直接找济南热电片区负责人，而负责人会在第一时间入户帮居民解决供暖难题。

    在“温暖使者”走进乐山小区期间，本小区南区18号楼、19号楼，北区12号楼的楼长都表示今冬的供暖居民都放心多了，自己也不闹心了。

    记者了解到，济南热电在接管乐山片区供热之后，距离试供暖好多天就已经贴上了供暖片区负责人的电话，工作人员也是随叫随到。济南热电表示，近期还将在乐山换热站建立一个标准化供热服务站，让服务更加完善起来。