暖气片能否自己改造

    读者刘先生咨询:前年小区暖气改造，他家没改造，今年想通暖，咨询500说必须500给改造，不允许私自改造，而且暖气片需用500规定的规格，请问500的做法对吗?

    记者咨询烟台市供热燃气管理处得知，根据《烟台市城市集中供热管理办法》第四十三条规定，用户不得“擅自改造、拆卸用热设施”。鉴于分户控制系统室内改造对单元其他用户用热质量影响不大，经供热单位同意，用户可以自己组织室内供热系统施工安装，但需严格按照供热企业提供的图纸、参数等进行设计安装，并经供热企业验收，签订协议、办理并网手续后方可并网运行。

    改装地暖该不该加收费用

    读者王先生咨询:家住莱山区，前几天到供热公司交费时，被告知因私自将家中暖气片改成地暖，需与供热公司签订一份补充协议，并额外缴纳20%的热费。咨询一下，这样收费是否合理?

    记者咨询烟台市供热燃气管理处得知，根据相关规定，用户是不允许私自改装供热设施的。有些供热企业对部分私改供暖设施的用户进行协议加收热费，是企业与用户间达成的一种合约关系。

    供热比例不达标应该加钱

    读者宋先生咨询:家住万光府前花园，今年楼上供热户数不到50%，供热企业要加收20%的费用。想问一下，这样做是否合理?为什么要加收?

    记者咨询烟台清泉供热公司得知，根据规定，单元楼交费率达不到50%和70%的，供热企业仍然给予正常供热，用户需要承担额外热费，但供热企业不保证室内温度达标。协议供热是建立在供用热双方自愿协商基础之上的，达成—致的就供热，达不成—致就不供。

    本报记者 崔岩