本报11月10日讯(见习记者何泉峰)这几天，家住支农里小区的李女士遇到一件烦心事，去年顶楼住户私改暖气设施，导致她家供暖不畅，室内冰凉不说，管道还渗水，担心今年还是这个样。10日，记者对此事进行了调查，供热部门表示无权制止私改暖气行为。

    10日上午10点，记者在支农里小区门口见到了李女士。李女士告诉记者，去年冬天感觉暖气片温度不对劲后，她找负责小区供暖的烟台市热力公司反映情况。工作人员排查后发现，原来是顶楼住户私自改造暖气设施，造成上下楼层暖气热量循环受堵。“去年我找过热力公司，希望他们想想办法。但热力公司表示没有办法，不能强制拆除。”

    下午2点，记者来到烟台市热力公司。热力公司丛主任告诉记者，李女士所住楼房的暖气系统是上供下回形式。由于顶楼私自改造暖气设施，暖气从上往下循环时，回流受堵就会导致无法正常供暖。“当时李女士希望公司出面让顶楼住户还原暖气结构，但是公司只能规定住户私自改造暖气后，自行承担带来的室内温度不达标、暖气管道漏水等后果，没有权利阻止用户私自改造暖气设施，更没有权利强制私改完的用户再还原暖气结构。”

    随后，记者就此事咨询了山东中亚顺正律师事务所的潘作城。潘作城表示，李女士和顶楼住户的矛盾属于相邻权纠纷，顶楼住户的行为侵犯了楼下住户的利益，李女士可通过法律途经让其还原暖气结构并赔偿相应损失。