网友“飞鸟”：和老婆在校场街的一家影楼拍婚纱照，当时和影楼约定拍20张，拍完后多出了30张。缴费时，影楼要求他们另外付费购买多出的底片。

    消协点评：如经营者没有事先履行告知义务，则剥夺了消费者的知情权，属于“霸王条款”。

    泰城市民王先生：在网上购买了一批古董类木制品，收货时发现有的木制品上面有磕碰的痕迹，还有油漆脱落的情况。他去快递公司讨说法，快递公司却以他已经在收货单上签字为由拒不赔偿。

    消协点评：只要是在合理期限内或者约定期限内提出异议，快递公司就不能免除其责任，不能排除消费者依法变更合同的权利。

    以消费者签字为由快递公司拒赔