本报11月21日讯(记者马瑛)21日，本报接到热线电话称，东地北路的东厂庄园小区暖气一直未热。物业和德州热力公司答复，机组没装好，何时供暖成未知数。记者在东厂庄园看到，供暖管道仍然没有铺设完成。

    21日，记者走进东厂庄园盖先生的家里，暖气片没有任何热度，盖先生告诉记者:“这两天还好，不是那么冷，明天就降温了，孩子这么小，我真担心。”盖先生早在14日就已把暖气费交上了，但一直没有接到供暖试压的通知，别的小区都供暖了，自己家还是没通暖气。记者在东厂庄园院内看到，暖气管道还在小区内“晾着”，并未见到任何安装人员，管道上一层厚厚的灰尘。

    门卫李先生告诉记者，东厂庄园今年是第一年通过热力公司供暖，之前都是东厂庄烧的小锅炉，但是一直到现在，泵站都没有建好，所以就一直没通暖气。在李先生的指引下，记者在东厂庄园的门口看到一则物业贴出的公告，公告上说明，由于热力公司的工程未能完工，造成推迟或未能供暖的，物业公司将协调热力公司在10日内退款。

    乾城物业公司的工作人员告诉记者，供暖的推迟是因为热力公司的工程尚未完工，只要定下供暖具体日期，就会跟居民协商退款事宜，即晚几天供暖就退几天的款。然而对于具体何日才能供暖，工作人员表示也不清楚，还应询问热力公司。

    东厂庄园的供暖属于德州市热力公司，记者拨通了热力公司的投诉电话，工作人员李女士告诉记者，东厂庄园的机组一直没有安装完，安装完毕后还需要试压，调试。对于供暖的具体日期，李女士告诉记者，时间还定不下来。