□赵松刚

    可是，顾客还有一个亡羊补牢的权利，就是不会再到这家店，再吃一次这样的哑巴亏，长此以往，理发店的生意或许会因为一条毛巾的费用，逐渐地冷落了门庭。

    本报记者15日对潍坊市理发店进行调查时发现，不少理发店向顾客索要1元的毛巾费，不少市民对此纷纷表示难以接受，却难挡理发店唯利是图的本性。然，可以预测的是，这样的举动伤及了顾客以后，理发店的良好形象荡然无存，笔者不禁要问，理发店的形象难道不值一条毛巾钱？

    理发从来都有，抛却个别市民的特殊体质，恐怕没有人在人生的轨迹上不理发吧，所以后来就有了专门从事理发的服务行业，逐渐地，从集市上的理发老师傅发展到了今天装修精美的美发店。理发的时候，使用毛巾也是再正常不过的事情了。

    可是，理发店收取毛巾费，却是最近才出现的新鲜事儿。

    这样的收费项目，令人费解，在顾客被理发店的精打细算彻底无语时，只能表示无可奈何，总不能怄气不用吧？难道要满头湿漉漉地跑出理发店，狂奔回家后再用家里的毛巾擦头发？显然划不来，顾客只能交完毛巾费，心中暗自默念：有你的，理发店。

    不知道发明收取毛巾费的始作俑者为何人，或者哪家理发店，不过这样的做法与一直备受争议的消毒餐具费如出一辙。能够看到，现在绝大多数正规饭店都会收取消毒餐具费，而这似乎成为了“正规”的佐证，如果没有收费的消毒餐具，反而会显得饭店低人一等。或许理发店也是基于如此的想法，从而杜撰出了这么一出提高自己档次的毛巾费。

    可是，这样的理由恐怕很难说服顾客，这个收费项目，就犹如一人交了住宿费以后，住进了一家宾馆，结账时却被索要卫生费一样。原本的住宿费中是不是已经包含了这笔费用，我们不得而知。但是，我们不能在住宿时，不动房间里所有的东西吧？说到底，我们似乎懂了，这是个把顾客转晕了以后，店方堂而皇之制造的陷阱。

    顾客的反抗是软弱的，毕竟进了人家的理发店，自己的“头”就是人家说了算了。可是，顾客还有一个亡羊补牢的权利，就是不会再到这家店，再吃一次这样的哑巴亏，长此以往，理发店的生意或许会因为一条毛巾的费用，逐渐地冷落了门庭。