本报枣庄10月20日讯(记者 李淼) 20日上午，枣庄移动通信2011年社会监督员座谈会召开，枣庄移动邀请全社会各行各业的监督员，对枣庄移动的各项业务进行挑刺。

    据悉，此次座谈会是中国移动公司枣庄分公司向社会各界的监督员通报公司服务改善方面的工作，同时听取各监督员的意见和建议，从而有效地提升客户服务水平。

    “流量用完可不可以提示？”“电梯里信号何时可以完全覆盖？”监督员你一言我一语地提出了自己的意见。枣庄移动的工作人员详细解答了监督员的提问，工作人员表示，关于流量问题，他们现在刚刚推出一项业务，即在客户用完流量时会温馨提示。

    上午9点，座谈会正式开始，首先枣庄移动的工作人员介绍了枣庄移动近年来在业务服务上取得的成就，并对目前移动技术的应用进行了叙述，还介绍了枣庄移动在服务业务以及移动业务等方面的工作情况。

    记者了解到，枣庄移动在社会各界的关心支持下，以服务枣庄经济社会发展为己任，围绕“服务与业务领先”战略，创新经营思路和管理模式，积极致力于移动通信技术创新、业务创新和服务创新，着力维护和谐发展环境，企业各项工作都取得了可喜的成绩。目前，枣庄移动客户规模已逾240万，创造就业岗位1万多个(包含代办渠道)，运营收入持续高速增长，增幅超出全省平均收入较多。预计2011年收入总额将达10亿，实现历史性跨越。

    据悉，下一步枣庄移动将加快业务创新，以丰富的业务满足客户要求；以客户为中心，持续有效提升客户满意度；加强3G网络建设，迎接4G时代来临；完善服务质量社会监督工作体系，认真接受社会监督。

    来自社会各界监督员对枣庄移动今年的工作进行了简要点评，指出了目前枣庄移动仍需努力的地方，枣庄移动虚心接纳并且回答了各监督员的疑问，并表示将继续努力，争取让社会各界满意。