本报10月31日讯（记者 董传同 通讯员 马勤福 徐飞） 临邑县刘女士买家电获赠一台电热扇，居然是坏的。10月31日，在消协的帮助下，商场给予更换。 

    10月3日，临邑县刘女士在城区一商场购买家电时获赠一台电热扇。过了20多天，刘女士打开使用，发现这台电热扇不能加热。刘女士把电热扇送到商场检测，商场告诉她说是因为加热管损坏，需交50元维修费。 

    刘女士认为，赠品在商家赠送时就是损坏的，还一次没使用，要求商家换货。商家以电热扇是赠品为由拒绝给换。刘女士10月31日投诉到临邑县消费者协会。 

    消协接到投诉后立即前往调查。经了解，刘女士在国庆期间花5860元在该商场购买了洗衣机、电脑两件家电，因消费超过5000元，商家赠送刘女士电热扇一台，居然是坏的。 

    消协人员向商家解释，《零售商促销行为管理办法》第十二条规定零售商开展促销活动，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。刘女士所获赠品，是以购买商品为前提，同样属于商品，同样要给予修理、更换或退货服务。 

    经调解，商家最终给刘女士更换了电热扇。

    消协提醒：购买商品获得赠品时，应注意检查质量，以免造成不必要的纠纷。