□赵松刚

    原本要跑好几次，数周才能办好的工商业务，在昌邑市变得简单而迅速。昌邑市设立“蓝黄”建设办公室，对“蓝黄”经济区企业办理登记注册、商标注册、市场登记、股权质押等业务整合“打包”，一次就可以在“蓝黄”建设办公室解决。

    众多周知，一家企业在进行企业登记注册时，需要花费不短的时间，办理各种工商手续后才能正式挂牌营业。这几道“坎儿”，是法律规定的程序，不该也不能去除或者减少，但是，从实际的操作中总会遇到这样的困境，各部门虽然各司其职，按章办事，但是企业经营者却很难顺利地一次解决，甚至投奔无门。

    事实上，这样的现状多见于政府部门，一个手续的审批，往往难以方便地在一个“屋里”就地解决，而要一个一个的部门跑。另外，在一些医院等社会服务类机构中，这种现象也比较普遍，一位病人就医门诊住院的过程中，频繁地往返于多个门诊科室，该办的事情没有做好，反而跑了不少冤枉路。一关一关的摸索，时间花得多，事情办得慢，市民的心里自然不舒坦。

    产生这类问题的原因，一是因为普通市民对程序的不熟悉造成，其次便是机构的分工虽然精细，却似乎缺乏一个统筹的机构，从而使不少初来乍到的市民漫无边际地乱撞。

    昌邑市的“蓝黄”建设办公室就是这样的一个统筹之地，它在“蓝黄”经济区的企业经营者和工商各部门之间架起了一座“绿色通道”，经营者在办理工商业务过程时，能够指引企业经营者找到方向，知道该如何尽快办好相关的手续。从工商部门来讲，各工商部门的工作也能以此得到市民的“理解”，不再让市民感到茫然和困惑。

    办手续的时间少了，跑的冤枉路也少了，政府部门的工作才会让市民感到贴心。

    然而，这样的一站式的服务，从当下的实际情况来看，还是显得过少，市民对政府、社会服务机构等专业领域的认知缺乏，应当由政府、社会服务机构站在市民的角度上，进行有效的解决，而不是过多的将自己束缚在程序的框架中，抹杀了贴心的“一站式”服务。

    许多的领域，也期待有这样的“一席之地”，帮助市民和政府、社会服务机构之间，建立方便、明确的“绿色通道”。