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- 2012年03月12日
来源：齐鲁晚报
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日前,山东保监局召开新闻通气会,明确提出今年山东省保监局下决心、重点解决车险理赔难和寿险销售误导两个问题。
山东保监局认为,保险是高尚的,是应当有地位、有尊严,令人羡慕、受人尊敬的行业。而车险理赔难和寿险销售误导等问题的存在,蚕食了保险的高尚属性,影响了行业服务质量和社会形象。
对于“车险理赔难”的问题,山东保监局将出重拳,从四个方面进行深入治理。一是严查重处,打击一批社会影响坏的典型案件。二是强力追责,加强对出现问题多的公司一把手的责任追究。三是加大信息披露,让群众来评价工作。四是理赔服务与市场准入挂钩。
对于治理寿险误导的问题。山东保监局明确提出销售环节“七项禁令”,即严禁无证展业、严禁擅自印制产品宣传材料、严禁夸大保险产品收益、严禁提供虚假产品信息及混淆保险产品概念、严禁隐瞒合同重要内容、严禁篡改客户信息资料、严禁销售人员代签名、代抄录风险提示语句。
(财金记者 程立龙)
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