本报记者 陈伟
长清区玉符街与莲台山路口向西百米长的道路上,聚集着十余家快递站点,每天有数以千计的各色物品从这里发往全国各地。记者近日在走访中发现,尽管存在重大的安全隐患,大部分快递站点仍然运送各种违禁品。由于监管薄弱,运送违禁品几乎成为行业不成文的“潜规则”。
明知是油漆照样接单
3月19日上午,记者来到长清区一家快递店面,几名快递人员正在处理刚刚送来的快件。数十件快件堆放在店面门口的马路上,包括酒类、油漆、农药等。一名寄送油漆的顾客正在填写快递单。
快递工作人员只是简单数了数油漆桶数,并进行了简单的处理,便将其放在一边,准备往运输车里搬运。
工作人员介绍,对于顾客送来的快递物品,他们一般打开验看,只要不是剧毒、违法物品,基本都可以运送。
当记者询问油漆是否属于违禁品时,该工作人员说,油漆应该属于违禁物品,但是顾客大老远送来了,如果拒绝的话,有些不近人情。
据了解,快递物品在运输过程中,至少需要经过以下流程:用户通知取件——收件员验货收件——送到收件地中转站——送到目的地中转站——目的地分公司中转——分站点——派送员进行派送——用户签收。在这八个环节中,任何一个环节出问题,都有可能造成巨大隐患。
记者查询了国内几大快递企业的官方网站,发现四类违法违规禁寄品一般都不能通过汽车运输,其中包括各类烈性毒药和传染性物品；麻醉药物和精神药品；国家法令禁止流通或寄运的物品,如文物、武器、弹药、刀具、仿真武器、古董等。其中,油漆、酒类都属于明显的违禁物品,不能通过快递运输,必须由专业的运输机构来运送。但在部分快递站点,这些物品在分拣后,堂而皇之地登上了运输车。
人手有限没精力查验
采访中,一家快递站点的工作人员告诉记者,每天他们都会接到上百件快件,当天就得发货。而站点只有三五名工作人员,人手非常紧张,这就导致面对这么多的寄送物品,没有时间、人力来进行一一查验,因此他们一般只会查看快递单上的快递物品种类,然后就开始分拣、装车。
“只要快递单上不是违法物品,一般都没问题。现在快递业讲究速度,如果每个快件都打开查验,浪费时间的同时,会导致投递效率的降低。”该工作人员称。
莲台山路上另一家快递公司工作人员告诉记者,现在快递行业的从业门槛非常低,因此竞争非常激烈,如何争取客源成为他们面临的重大挑战。
“如果对于每个快件我们都进行一一验看的话,很容易造成客源的流失,到时候最终受损失的还是快递公司本身。再说了,现在几乎所有的快递公司都或多或少地寄送违禁物品。”该工作人员表示,有时候对于一些违禁品,他们也是睁一只眼闭一只眼,而不是那么严格,否则就容易在竞争中落败,造成客户流失,生意做不下去。
一名不愿透露姓名的快递工作人员告诉记者,即便运输违禁品,只要不出现任何纰漏,就不会出问题。
从业准入标准待提高
对于如何更好地监管快递企业,使其规范经营,长清区工商局一名工作人员表示,对于新开设快递企业,邮政和工商部门要严格审查申请人的《快递业务经营许可证》以及快递业务员的从业资格,同时落实好场地检查,看是否符合规定。
“工商部门要联合邮政部门加强对快递行业市场的专项检查,重点检查有无《快递业务经营许可证》和《营业执照》、有无超越经营范围等行为,实行长效监管。”
该工作人员介绍,快递行业也可以成立快递行业协会,加强行业自律管理。只有从源头上控制准入门槛,快递业的各种违规行为才有可能杜绝,并形成良好的竞争环境。
济南市邮政局相关工作人员表示,如果市民发现快递行业中的违规行为,比如运送违禁品等,除了向相关快递企业投诉外,还可以拨打中国邮政投诉电话11185。
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