本报3月20日讯(记者 王敏 实习生 衣涛) 因为管道老化,芝罘区四马路34号楼供暖管道漏水,并因此停暖(详见本报3月14日C11版)。20日,记者了解到,34号楼数日前已恢复供暖。 20日在该楼的负一楼,记者看到原来从地下铺设的供暖管道已经被截断,在楼道贴墙位置,有两根黑色的新管道延伸到楼上住户的家中。 “我们找了一家建筑安装公司,修了将近一个周,17日才恢复供暖。”34号楼的楼长乔老先生笑着告诉记者,“现在室内温度基本能达到十七八度,还不错。” 一进乔老先生的家,一股热气迎面而来,温度比一个周前明显高了很多。 就在一个周前,四马路34号楼的居民一大早起来发现,自家的暖气片温度降低,一打听才知道,用了30多年的供暖管道因老化漏水了。由于原来的管道在沿街商铺下面,楼里20户居民凑钱找人重新安了一条管道。 供暖末期退费成最关注问题 又到供暖末期,部分市民关心自己家遇到的供暖问题是否能申请退费,该怎么申请退费。 据供热然去管理处的工作人员介绍,需要申请退费的市民只需要带着交费发票,到供暖企业客服中心办理手续就行,申请退费一般在停暖一个月内完成。 而在申请退费原因方面,因管网老化引起的纠纷最多。据介绍,很多老小区的供暖管网已经十几年甚至二十几年,一旦漏水或者爆管对供暖造成影响,用户会认为应该由供暖公司负责并退还这期间的供暖费。“从主管网到阀门,这部分归供暖企业负责;阀门井到用户家中的部分归产权单位负责。”工作人员介绍。 本报记者 王敏 实习生 衣涛 通讯员 张永刚
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