我干保险的草样年华 - 齐鲁晚报数字报刊

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我干保险的草样年华

2014年07月16日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　2007年7月21日清晨4点,我在火车无比拥挤的车厢里站了一夜后,终于到家了。
　　我背着书包,手里还拖着一袋子的行李,疲惫不堪地走出了临沂站的检票口。天气闷热异常,我气喘吁吁地拖着袋子,寻觅着九路公交车,心里已是哭的稀里哗啦的状态了。
　　那一年,我从济宁学院毕业了,没有学上,没有工作,未来一片黑暗。但我已经22岁,我要自食其力,于是跟着亲戚出摊、在街头发传单、当过幼师、卖过保健品,因为家在农村,我尽量找包住的工作,一个人在这个城市里“混”着,有时候会饿肚子,有时候会很害怕。
　　直至有一亲友介绍我来到这里——临沂人保,我才算有了份相对稳定的工作。
　　开始作为一名临时工,收入是很微薄的,但我很珍惜这份工作,最起码,我拥有比较舒适的工作环境。刚来人保时,我是一名电话营销员,那时候人保的电销业务刚刚起步,我们的业绩就靠一部电话去和客户联系,偶尔能成功签单,也要自己去给客户送。
　　还记得和素不相识的客户初次见面时,犹如地下党接头,走个对面,若不是有手机,也不知对方是谁。有的客户很小心,曾经有一个青岛在临沂经商的客户,反复让我算了不下30遍保费,自己都会算了才同意签单。有一次同事不小心的一句话得罪了一个客户,我代她给客户送单,在冬日寒冷的街头,听他劈头盖脸把保险公司骂了一个小时。有的客户眼里满是鄙夷,业务员吧!我在满腹委屈的同时又有些愤怒,心想:业务员又怎么了!后来才听说业务员的一些做法的确不是很妥当。
　　我曾经骑着自行车从市里一直骑到6路车的终点站河东郑旺送过单,也曾经骑着自行车,后做公交车,又坐小三轮,到农村一大卖场边给一阿姨送过单。
　　也许是年轻气盛,也许是对这份工作的珍惜,那时候的我的确就是这么无所顾忌、一心一意。
　　后来,我被调到了理赔中心,我可以安安稳稳干内勤了,不用外出送单了,但是没有了双休,加班成了家常便饭,有时候电话不断,也忍不住烦躁起来,每每这时,我就出去透透气,调整一下心态,再回来工作。
　　现在,我已在人保工作了七个年头,这期间,我结了婚,并有了自己的孩子,对自己的这份工作有了一些新的理解。2008年的南方雪灾,2009年的汶川地震,公司切实做到了人民保险,服务人民。
　　在平日妥当处理一些大大小小的案子的时候,看到客户欣慰的笑脸,听到他们感激的言语,会觉得作为一名保险从业者,是无比光荣的。
　　这就是我的草样年华,从事保险工作七年来,我愈加稳重、自强,并懂得保险在某种意义上是一种爱的传递。我虽然并未如父母所愿,成为国家栋梁,那么就让我做一颗无名的小草吧!坚韧而自强,有着自己的品性和内涵,亦如我从事的保险工作。　　　　　　　　　(马永珍)

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