财经作家吴晓波:
改革的下半场电商是主要特征
2014年10月20日 来源：
齐鲁晚报
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本报深度记者 刘志浩
18日,济南的霾还未散去,财经作家吴晓波一贯神采奕奕地出现在听众面前。自称能把握中国商业大势,跟中国商界知名人士都很热乎的吴晓波,对企业的点评信手拈来,语言也少学究气,很快就在这场山东省中小企业局、泰山管理学院联合主办的泰山管理论坛上,赢得满堂彩。
在接受齐鲁晚报记者采访时,吴晓波愿意坐下来聊聊电商,但不再深入剖析上市的阿里,他的思路更宽,并不时提醒,过去36年的改革仅仅是上半场,未来以电子商务为主要特征的下半场改革才刚刚开始。
一切流行都在城乡一体化
齐鲁晚报:您说过,如果要为这十来年的商业发展找一个关键词,那就是“电子商务”,那么未来十年是不是还可以用这个词来概括?
吴晓波:未来不敢说十年,至少从近五年来看,还是比较清楚的,电子商务对传统制造业和服务业的冲击将会非常大,包括制造业企业、金融服务企业,都在受到一次“全屏性”的冲击。
这就会出现两个结果:第一,一半左右的传统制造业和服务业企业,在这一轮淘汰中可能会出局,整个产业结构面貌会得到很大改变,品牌和消费者人群在未来五年会发生重大变化,过去二十年很多耳熟能详的品牌,在未来可能会消失掉,被电商模式下很多新的品牌所替代。第二,80后、90后包括很快要到来的00后,已经或很快就将成为创业和消费的主力,他们的很多价值观、审美观,他们对消费、商业及资本的理解,都会跟50、60甚至70后有很大差别。
马云上市也好,像BAT(百度、阿里巴巴、腾讯三巨头缩写)的统治的确立也罢,从产业角度来看,对于电子商务来说,现在的时间点,是暴风雨刚来临的时候,一切都还刚刚开始,竞争完全没有结束。
齐鲁晚报:在这一轮竞争中,80后的一代人会起到什么作用?
吴晓波:在可预见的未来,我把它定义为80后主导世界,80后的生活,整个商业模式出现四个新变化:第一个是所有的商业都将互联网化,所以跟互联网没有关系的商业模式,无论是制造业还是消费业都会出问题。第二,在未来互联网领域或在新经济里面,所有的品牌都将品牌化。第三,大部分的消费都是在娱乐方面,一个企业、一个品牌如果没有娱乐元素,就很难被年轻人所接受。第四,一切流行都将城乡一体化。
以网络购物为例,苹果公司卖苹果6,当他在中国地区开始发售的时候,无论是济南的孩子,还是沂蒙山区的孩子,抑或北京的孩子,他只要能够支付6888块钱,在互联网能抢到订单,他就能第一时间买到这个手机。
齐鲁晚报:现在有一个说法,就是在电子商务中,年轻人都很注重个人的消费体验?
吴晓波:对。电子商务中,所有信息的核心就是“人”。中国三十多年来的经济发展,无论是计划经济也好,商品经济、市场经济也好,主要讲的是物的流通,但以后不同了,将来所有能够存活下去的品牌必须具有人的特征。
人有什么特征呢?人是有体征的,是可以互动的,品牌也是要互动的,人是有缺陷的,而所有的东西都是冰冷的,标准化的,也是格式化的。比如雷军,他告诉你说他做了一个手机,并且让你知道这个手机是不完善的,你要帮助他一起完善,你提的每一条建议,他都给你回馈。你在哪里帮着提建议呢?在小米的社区里。当他有三千万粉丝帮着提意见时,他在你们的帮助下,做出手机,只发布了三十万台,粉丝们就争抢,因为这里面有你的付出啊,这就是激励营销吧,也是一种互联网思维。
制造业里能活下来的将是中小企业
齐鲁晚报:您提到互联网思维,这对于传统制造业转型升级有何启示?
吴晓波:我的看法比较悲观,传统制造业大部分面临的是一个死的问题:现在你不转型是死,转型是早死。为什么这么说?传统制造业现在最大的问题是,你在上半场所形成的所有盈利,在今天都一一丧失了,回想一下过去三十年,从广东到山东,我们大部分老板靠什么挣钱?第一,土地很便宜；第二,劳动力很便宜；第三,可以偷漏税；第四,对保护环境不需要承担任何责任。而这些优势,在网络信息化时代,统统烟消云散了。
现在你去沿海地区,正在发生的是中小制造企业大规模歇业倒闭,而且我认为这个景象很有可能持续下去。
齐鲁晚报:那他们没有出路了吗?
吴晓波:也不是。我认为,中国制造业领域里真正能够活下来的是中小企业,那些超大型的“恐龙型”企业是最危险的,五年内中国的某些超大型企业,要么崩盘,要么自我解体,真正活下来的是中小企业。
未来活下来的模型是什么?我认为大概需要三种特征。第一,你必须是一个专业公司。以前我们接到一些老板的名片,上面有很多企业的头衔。将来这种多元化投资的企业模式将不再存在,未来能够活下来的一定是一个非常专业的企业。
第二,你必须要用信息化的手段改造你企业的内部和外部,用信息化的手段改造你的供应链,你的生产流程,你的OA流程,你的学习流程,你的财务流程,来降低运营成本,提高效率,然后通过信息化手段再造你跟消费者的关系。
接着就会发生第三个革命性的变化,你这个制造业企业的未来产品将由大制造变成小制造。
齐鲁晚报:这中间要经历多长时间?
吴晓波:现在已经开始。我认为改革到今年已经进入第四个阶段,前面三个阶段分别是:1978到1992年,自下而上增量改革时期；第二阶段,1993到2002年,自上而下的配套改革时期；第三阶段,2003到2012年,为外延扩张时期；第四阶段,也就是2013年至今,改革进入下半场,无论是从客观环境,还是产业发展,都将与上半场截然不同。
另外值得一提的是,虽然到今年底,中国电子商务在全社会消费品中的比例估计会达到8%,将超过美国,但我们的电子商务依然在吃存量老本,在可预见的将来,会有无限潜力。
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