公交文明需与乘客共建 - 齐鲁晚报数字报刊

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公交文明需与乘客共建

2015年01月22日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　徐君豪(莱山区)

　　近期,烟台开展了2014年市区公交行业“文明线路”和“优秀驾驶员”评选活动。这样的评选活动每年开展一次,对促进公交行业文明建设,展现良好服务形象起到了重要作用。作为市民,我们也的确能够感受到,公交线路文明程度日益提升。但是,时至今日,依然有很多不文明的现象存在,甚至有些还很尖锐,细究起来,这其中既有公交公司方面的问题,也有乘客自身方面的问题。因此,要将公交车打造成一道和谐文明的风景线,需要公交和乘客双方的共同努力。
　　先说公交车。翻看本地的网络论坛或是网上民声,不难发现群众对一些公交车司机不满的牢骚帖子。如有的公交车司机以刷卡机不好用为由,将没有准备零钱的乘客赶下车；有的公交司机为了赶时间朝遵守交通规则的行路人大吼大叫；有的公交司机关门时候夹伤了乘客,态度还不好；有的司机开车过程中接打电话、发短信、聊微信；有的线路超速,公交车在市区一路狂奔。在此,我首先想说的是,公交司机处于全天候暴露在公众和社会面前的状态,承担着行车和安全双重职责,任务繁重,工作压力和心理承受压力都大,职业倦怠感容易产生,作为乘客,我们应当予以充分的尊重和理解。也值得肯定的是,市民反映的公交司机不文明问题,都能得到官方及时稳妥的处理。作为乘客,我们希望公交司机能够遵守相关制度和规定,文明驾驶,规范行车。
　　再说普通乘客。做为个体,尤其是作为乘客的社会角色,少有单位或组织约束,如果在公交车上引发不文明事情,就很难追责了。例如在公交车上大声讲电话、大尺度秀恩爱、随手扔垃圾、朝窗外吐痰、抢座位、带宠物乘车等。至于性骚扰、偷窃、蓄意纵火等严重问题就涉及到犯罪层面了,是需要有关部门另行处理的。记得媒体曾经报道,在有一年冬天,市区一乘客在把放在公交车后面的一袋防滑沙误当作别的乘客落下的大米顺手拿走,虽然今天讲来,如同听笑话一般,实则反映了极少数乘客不文明的乘车习惯。近期还有报道,某地老人嫌公交车停得太远,向司机丢爆炸物,这便属于较为严重的治安问题了。
　　公交是城市流动的名片,是移动的文明窗口。烟台是全国为数不多的“文明城市”三连冠的获得者,打造文明公交,需要公交公司一直以来的不懈努力,同时,更需要市民的普遍参与,把每次乘车都当作一次文明的实践,勿将自己置身事外。

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