隐患整治升级服务 - 齐鲁晚报数字报刊

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隐患整治升级服务

2015年02月02日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报2月1日讯　近日,雷集镇刘宪庄村群众代表刘德清一行三人来到国网夏津县供电公司苏留庄供电所,将一面写有“服务人民送光明,办事到家为人民”锦旗送到姜兴东所长的手中。
　　从刘宪庄村群众代表叙述中得知,苏留庄供电所客户经理马亮2014年12月份开展“百日隐患排查整治”工作中,发现依315省道居住的该村30余个体户,由于距离附近村庄较远,一直依靠该村农业专用变压器供电,电压低、电费高,了解到这一情况后,该公司立即安排设计施工,一举解决用电难题。
　　这只是该公司开展“依法治企规范服务”百日隐患排查整治工作的一个侧面。该公司主管经营服务的负责人介绍,为确保“百日隐患排查整治”活动取得实效,该公司从强化服务主动意识及敏感意识入手,排查内部设备问题的同时,将客户端设备巡查纳入无偿服务范围,发挥提前防范、提前发现、提前介入、提前处置的能动性,500余名客户经理从处理客户用电故障到定期走访、巡检、消缺实行分片包保,把问题处理在萌芽状态。
　　截至目前,该公司已免费为高低压客户巡查线路5000余人次,为客户解决用电问题273件,为中小企业及农民客户减负近百万元。　　　(徐冬梅　李海涛)

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