区长公开电话 - 齐鲁晚报数字报刊

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区长公开电话

2015年03月20日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　区政府领导班子成员按规定接听区长公开电话。区长公开电话实行“首问负责制”,实行工作日、节假日24小时值班。
　　来电咨询事项、反馈问题、意见建议等要在规定时间内办结,因特殊情况不能办结的,承办单位要主动说明原因,并反馈工作进展情况。通过周报、月报、兖州政府网站等向社会反馈,做到事事有结果、件件有回音。
　　区长公开电话办公室与区数字化城市管理调度指挥中心、区政府应急管理办公室合署办公,对受理的来电,详细准确记录,属于政策明确规定的问题,立即给予答复；属于部门职责范围内的问题,迅速转交有关部门处理；属于比较复杂的或带有倾向性和苗头性的重要问题,呈报有关区级领导协调解决。通过区长公开电话,倾听民意诉求,为民排忧解难,在促进作风转变、服务城乡群众、解决热点问题上发挥作用。

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