190元就能网订总统套房?
假的,去哪儿网称是员工误操作闹乌龙
2015年08月31日 来源：
齐鲁晚报
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27日,市民马女士以190元的价格在去哪儿网上订了一间总统套房,付款成功后却接到去哪儿网的客服电话,称马女士订的房间已售罄。马女士怀疑这是网站为吸引用户而发布虚假信息。
“朋友过两天来青岛玩,让我帮忙订9月2日晚上的酒店,点名定香港中路上的威斯汀酒店。”市民马女士说,她在去哪儿网以190元的价格预定了一间威斯汀酒店总统套房,并下单付款成功。
“这个价格真的很便宜,以为网站和酒店做活动呢。”马女士称,不到半小时,她便接到自称是去哪儿网工作人员的电话称,酒店已经没有房间了。马女士无奈只能退款,对方却称退款需要7个工作日才能办理。
“这个价格低得也太离谱了,比其它网站便宜1000多块钱。”马女士放下电话越想越不对劲,一方面觉得网站违约,另一方面怀疑网站运用虚假宣传吸引顾客。
27日,去哪玩儿网工作人员称,他们确实代理青岛威斯汀酒店的订单,不过酒店已经客满。青岛威斯汀酒店服务中心的工作人员称,酒店的确跟去哪儿网有合作,但是根本就没推出这个190元优惠套房。
“马女士已经付款成功,去哪儿网属于单方违约,应当按照给马女士造成的损失来赔付。”崂山区消协工作人员称,去哪儿网应当给予马女士一定的赔偿。
27日,去哪儿网工作人员最终承认是网站工作人员操作失误,并同意支付给马女士三倍房价作为赔偿。
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