为员工群众提供优质基础诊疗 - 齐鲁晚报数字报刊

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举步维艰中加快体制机制变革,分离移交后的临邑县中医院临盘院区

为员工群众提供优质基础诊疗

2019年05月15日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　日门诊量由120人提高到400余人、住院人数由20张床到高峰时上百张床、日查体人数平均85人……胜利油田临盘管理中心临盘医院在分离移交的四个多月时间里,依靠体制机制变革,对内加快软硬件提升系列工程、对外塑造服务品牌,打造员工有信心、患者能信赖的基础诊疗医院。
　　本报记者　顾松　
通讯员　孙志惠　张小红

举步维艰中破冰前行
　　医疗水平下滑、服务质量下降,连供应商供药都不及时,是临盘医院分离移交前的现实状况。各种矛盾叠加,带来的直接影响是患者锐减,部分业务骨干流向济南、东营等地医院,仅剩的37名医疗、医技人员无法满足临盘油区近3万名员工家属的医疗需求。
　　为了保障基本医疗,临盘医院将内科、儿科合并为综合内科,保障门诊和住院部业务。外科无法开展手术,只维持日间门诊。一些病情急、病因复杂的患者,多数以转院诊疗为主。因为缺乏急救力量,120急救业务也被迫关停,改向地方医院转运急救。妇产科停止了产科业务,只维持日间门诊和女工查体业务。
　　员工家属对临盘医院的不满情绪日益增加,就医困难与矛盾加剧的临盘医院陷入尴尬境地。“只有加快改革步伐才能彻底打破僵局、走出困境。”在与地方政府部门沟通协调中,临盘采油厂积极争取上级支持,对临盘医院基础设施进行了功能性恢复改造,并更新了部分医疗设备,改善医疗条件。
　　2018年11月,临盘采油厂与临邑县中医院签署移交协议；12月29日,双方完成资产和业务移交；2019年1月2日,临盘医院更名为临邑中医院临盘院区,正式运营。
　　移交工作迈出了实质性的一步,但临盘院区党支部书记张势华心里却并不轻松。他从在职员工的情绪上能看出来,压力和困难仍然萦绕在员工的心头,“只有努力把医院运营好,才能从根本上解决员工的后顾之忧,齐心协力服务好周边患者。”
从门可罗雀到门庭若市
　　近两个月来,临盘院区等待划价、拿药的患者日益增多,面对这个“久违”的画面,张势华心中百感交集,“以前,临盘医院就是这样的,以后也不会让患者失望。”
　　移交后的医院,面貌焕然一新,员工由移交前的95人增加到211人。新生力量的加入,不仅让医院短时间内恢复了门诊业务、120急救业务和住院部业务,还新增加了中医内科、外科专家门诊、中医妇科专家门诊、中医研究生门诊、外聘博士生专家门诊、针灸推拿科门诊等。同时,每周末邀请省中医院知名专家来临盘坐诊,让居民在家门口就能享受到更高一级的医疗服务。新B超机、化验设备的相继投产,不仅增强了员工群众对临盘院区的信任度,门诊量和住院病人也在不断增加。
　　1月15日,儿科恢复住院业务；1月28日,120急救业务恢复；2月14日,内科入院病人床位紧张,院方申请增加15张床位；3月19日,手术室正式开诊,迎来第一台手术。4月8日,老年服务对象疾病筛查与健康查体工作正式启动……
　　“现在可比以前强多了,最起码轻微的病情可以就近入院,过去的条件来了也不敢住。”正在门诊开药的赵先生心脏做了支架,过去复诊或者拿药都需要到东营或者济南,“现在这些事家门口就能办,确实方便。”
　　3月28日,临盘院区迎来了移交后第一名新生儿诞生,标志着产科业务实现平稳运行。“病房都是新装修的,卫生也打扫得很干净,关键是医护力量比过去加强了。”产妇李女士出院前,向医护人员表达感谢之情。
　　4月11日,手术麻醉科迎来了开诊以来的最大考验,两台外请教授手术同时开台。基于两台手术病人都已七十多岁,并且身患多种疾病,手术麻醉科在与相关科室充分会诊的情况下,全员出动,确保麻醉顺利进行。开诊近两个月来,他们累计完成各类手术50余台次、门诊无痛手术麻醉40余人次,受到患者及家属的一致好评。
从机制盘活到向医图强
　　业务量迎来新高峰,也对医疗服务技术和质量提出了更高要求。在机制变革的同时,临盘院区落实人才强院各项举措,在基础医疗质量提升的同时,迈向了可持续发展快车道。
　　资金、技术是提升医疗质量的关键。今年,临邑县中医院不断向临盘院区加大资金投入,用于基础设施建设、医疗设备购置、医疗项目拓展等,硬件条件得到改善和提升。同时,他们加大技术投入,组建了ICU重症医学科；为方便临盘血液透析病人就医,加快筹建血液透析科,投产后临盘油区近30名血液透析病人将就近得到医治。
　　临盘院区的变化让员工看到了发展曙光,大家也从最初的担心改革向研究如何开展好业务转变,日常的话题更多集中在如何引进新医疗项目、扩大业务范围,更好地服务周边员工群众。
　　为加强医德医风建设,临盘院区以公共卫生服务为平台,将医疗服务延伸至小区,先后开展送医进小区活动12次,老年人健康讲座3场,高血压病人随访1956人,糖尿病人随访758人,孕产妇随访95人,0-6岁儿童健康保健616人；目前,他们正开展老年人健康查体报告解读工作,年内计划为3000名65岁以上老年人建立电子健康档案。
　　“只有集中精力攻技术、提服务,才能让员工群众和医院实现共赢。”张势华说。下一步,临盘院区将通过与临盘采油厂合作,在偏远井站和油气储运较集中的基层单位设立员工健康管理室,配备相应卫生保健药械,定期深入一线开展“心肺复苏急救”、“触电急救”、“溺水急救”、“烧伤急救”等项目培训工作,提高基层员工自救互助能力和运营能力。

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