一站式服务为患者解忧 - 齐鲁晚报数字报刊

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一站式服务为患者解忧

市中医院客服中心提供便民服务,方便患者就医

2019年06月04日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报荣成6月3日讯(曲晓瑜)　“有了这个服务中心,审核盖章、复印病历、慢性病申请什么的,都可以一站搞定,实在为大家节约了不少时间。”日前,在荣成市中医院“客服中心”外,75岁的李大爷刚刚拿到盖好章的诊断证明单,“这次办理手续总共只花了五分钟不到的时间,方便实在、省时省事。”
　　从2月18日开始,荣成市中医院客服中心正式对外亮相,这里提供包括慢性病申请、诊断证明盖章、病历复印等一站式服务,为市民开辟了看病办手续的“捷径”,极大方便患者就医。　为了配合中心的服务,医院内部还新增了不少标识标牌,让前来就医的患者一目了然。
　　客服中心启动之后,办事程序发生了很大变化,“现在中心就设在院内一层,而且各项服务手续都能在这里办,省事不少”,不少患者表示,这种一站式服务十分方便,不仅为病人节约了时间,同时也提高了医院的运转效率。

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