郭祎轩是山航郑州航站的一名年轻员工,保障航班运行是他的职责也是任务。
2019年7月6日早上8点,郑州航站接到地服AOC通知:“因济南雷雨天气,SC4076曼谷-济南备降至郑州,请注意保障!”
SC4076是国际航班,国际备降航班保障对郑州航站来说是历史以来的第一次,由于没有历史经验可以借鉴,为防止疏漏,郭祎轩在国内备降航班保障联系机场相关单位的基础上又先后联系了海关、边防、检验检疫。一切准备就绪,SC4076航班于8点21分备降郑州机场后,顺畅地停靠259号廊桥。郭祎轩积极沟通运控了解济南机场适飞情况,得知预计11点以后能恢复正常后,郭祎轩和机组沟通决定先不下客,为保证航班在天气好转后可以第一时间关舱为放行做准备,同时又多次联系郑州机场运管委,尽力提前争取放行时间。通过积极协调保障,最终,SC4076航班于10点46分从郑州起飞。
临时启动快速过站航班保障
2019年7月13日,SC2286(烟台-郑州-乌鲁木齐)航班在烟台起飞延误31分钟,为保障航班正点,签派通知SC2286航班在郑州快速过站。
郭祎轩收到通知后立即致电郑州机场指挥中心,申请靠桥,做好快速过站准备。航班在郑州落地后,郭祎轩第一时间与达到机组沟通启动快速过站事宜,由于签派在航班飞行过程中给机组发送ACARS快速过站消息时,因信号问题没有发送成功,机组未收到快过通知,情急之下,郭祎轩与到达机组沟通临时启动快速过站,过站旅客不下,卫生简做。又由于SC2286航班在郑州过站需换整套机组,郭祎轩又和出发机组沟通落实快速保障事宜,在机场各保障单位和两套机组的密切配合下,上下客、装卸、加油、配餐等保障环节顺利进行,航班在30分钟内开关舱门并于20点30分在郑州正点起飞。
“利奇马”台风保安全
2019年8月11日,利奇马台风侵袭山东,SC4710郑州-烟台航班和SC4970郑州-青岛航班取消,两架飞机在郑州过夜,SC1194重庆-济南备降郑州。
接到消息后郭祎轩与杨阳、张盟分工协作,积极联系机场各单位做好了应对准备。其中,SC1194备降航班落地后,郭祎轩不断跟进联系郑州机场指挥中心与公司运控,随时将信息传递给机组做决策。其间有旅客终止行程还携带托运行李,为保证航班配平载重,不影响起飞安全,郭祎轩及时将信息通知机场配控部门,第一时间将行李拉下,清点旅客人数,确保核对舱单信息一致后,航班安全平稳起飞。
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