新乐活健身黄金99店的监控截图。
新乐活健身黄金99店。
文/片 齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 戚云雷 实习生 王宵汉
六年期的健身卡
办卡花了6600元
据李先生介绍,他住在旅游路黄金99生活广场附近,因对健身感兴趣,去年12月20日,在健身顾问的推荐下,他和朋友在新乐活健身黄金99店共同办理了一张六年期限的健身会员卡,花了6600元。“这是一张双人卡,两个人一起健身能相互指导,当时健身顾问说我俩可以同时去,也可以分开单独去。”
李先生说,交完钱签完合同后,健身顾问把他和朋友的照片和名字等信息录入了健身房入口的门禁系统中,这样以后就能直接刷脸进出了。从去年12月20日起,他和朋友一有空就结伴前去健身,本来练得好好的,没想到刚健身半个月,他们就发现健身卡竟被店方停用了。
原来,今年1月4日那天,李先生像往常一样来到新乐活健身黄金99店,当他在入口处刷脸时,门禁却没有正常打开,这让他觉得很奇怪。“我问店里的工作人员,他们刚开始说不同意我们两个人交替着练,后来又说销售人员售卡时不知情,办卡类型错了。”李先生称。
“有点太搞笑了!他们的销售人员卖给我的卡,又不是我抢的,而且合同上写得清清楚楚,现在他们告诉我卡销售的不对,要退钱。”李先生说,店方除了要单方面退卡,还给他扣了一个“黑私教”的帽子,而他仅仅是和朋友一起结伴健身,并非所谓的“黑私教”,店方的怀疑没有任何依据。
想到自己健身时从不和其他人交流,李先生怀疑健身房此举是想让他办店里的私教课。不过,他并不打算办理私教课,也不打算退卡。“我只要求恢复之前的权益,买卡的时候是什么样现在是什么样就行了。”李先生表示。
涉事销售员称
不让其进店是“上级决定”
李先生提供的聊天截图显示,当时新乐活健身的健身顾问确实承诺该健身卡为双人卡,6600元六年时间,济南市通卡,以后可以到新开的新乐活健身店去健身和游泳。“每个人都可以练六年。一起锻炼也可以,单独锻炼也可以。”健身顾问在聊天记录中称。
就李先生反映的情况,1月8日上午11点多,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到历下区浆水泉路与旅游路交叉口的新乐活健身黄金99店。据一名张姓销售人员称,他们店长不在,李先生的健身卡是她负责办理的,这张卡是针对会员做的升级,由单人卡升级成两个人都能用的卡。
为何李先生无法刷脸进健身房呢?该销售人员告诉记者,系统里李先生的信息还在,他们并未删除,不让其进健身房是上级做的决定,“他好像是黑私教。”至于黑私教的认定标准以及是否有证据证明李先生是黑私教,该销售人员称他们是根据“一些动作”判断的,但具体怎么认定她并不清楚。
随后,记者联系到济南新乐活健身服务有限公司旅游路分公司。前台工作人员表示,公司的运营经理不在,让记者留下电话后会再给答复。
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