▲网格指导员召集专业力量召开诚基中心商铺改造工作会,协商解决问题。
◤1+5+N综合执法模式。
文/片 齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 王倩 通讯员 牛耘
搭建平台
“哨员”下沉网格
由街道根据工作任务,结合业务专长,统一调整网格力量,对照区“1+5+N”综合执法模式,扩大“哨音”分贝,将执法中队、派出所、司法所、环卫所、市场监管所等专业力量合理分配到统一划分的网格中,将部门“条上”的管理职能通过街道“块上”的属地管理来落实,建立起“条块”有机联动,部门和属地齐抓共管的网格化服务管理新机制。
在“1+5+N”综合执法模式中,问题主要来自于12345市民热线、网格巡查发现以及上级平台派单,街道网格化服务管理中心与综合行政执法中队实行双重管理,即为这其中的“1”。针对反映集中问题所涉猎领域,将派出所、消防中队、环境监察中队、市场监管所、司法所纳入统筹管理中,形成“5”。而同时也协调多部门如应急管理局、住建局、卫健局、人社局、自然资源局等,形成“N”行使街呼区应的职能。
吹响“哨声”
会商联动研判
将“工委+专委”模式向社区延伸,遇有需协调多方力量共同解决的问题时,由网格指导员牵头,召集城管、执法、公安、环保、绿化、环卫、应急、交警、市政、市场监管等专业力量及相关驻区大单位召开专委协商会议,助推社区网格问题全面解决。
同时,按照专业力量一员多格的原则,在日常工作中嵌入自下而上“吹哨报到”模块,即实行“周例会、三落实”制度,其中各社区每周至少召开1次网格长和专职网格管理员、网格专业力量参加的网格治理例会,通过摆问题、想办法,强化责任落实。
及时“应哨”
协调处理难题
历下区区直部门和街道下沉的各类科所队员作为网格专业力量,全部以统一划定的网格为基础,合理配置人员力量,划分责任片区,实行一员多格,依据职责分工,参与网格管理服务推动,实现“被动呼叫”向“主动治理”转变。以防控为例,为科学有效预防和控制疫情,保障学校教育教学工作有序开展及师生身体健康和生命安全,文化东路街道联合城管、交警、食药等专业力量到山师二附中,对疫情期间学校复学前的准备情况进行了解,及时解决问题。
近日,在接到外地考察团到历下区考察工作的任务通知后,街道吹响“哨子”,文东环卫所作为专业力量积极“认领”,召开管理人员会议详细部署安排,开展精细整治作业,保证各项工作落到实处。实际工作中,文化东路街道办事处注重流程再造,形成社区网格“微循环”、街道网格“小循环”、部门网格“大循环”的问题解决机制,实现“吹哨报到”收集—确认—流转—分析—处理—评价“一张网”运行,并按照“1天、3天、5天”的办结时限推动实现“小事不出格、大事不出网”。
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