国网荣成 供电公司
在经济发展特别是产业链恢复面临新的挑战情况下,国网荣成市供电公司把助力地方经济释放发展的内生动力,做为企业的责任与担当。自4月初开始,积极开展“同舟度时艰,四进送服务”攻坚行动,在全市开展大走访活动,把供电惠民惠企政策送上门、全面宣传国网新战略,广泛征求客户意见建议,现场解决各种矛盾问题,着力实现国网服务与地方经济社会发展和融共进。
走访过程中,国网荣成市供电公司本着“统筹协调、上下联动、领导带头,属地牵头”的原则,重点实现“四个全覆盖”,先后走访全市2.9万户大工业和一般工商业客户、16个省市级重点项目、60个省扶贫工作重点村,352个非直供物业小区。按照供电公司的“走出去、听进去、说出去”的走访要求,全公司从总经理到各级干部,拿出专门时间走到企业去、到群众中去,用行动拉近与客户的距离,一个月的时间里,共走访次数31187次,分发“疫情防控期间供电惠民惠企明白纸”11225份,收集意见121条,当场解决问题68个,现场不能解决的限时解决,超出能力范围的协调解决,充分用政务信息共享、网上国网等渠道,让电力服务做到“跨界”响应。
在重点企业走访中,突出沟通宣传电费电价等惠企政策、保障企业安全可靠用电的有关措施等,听取客户对电价执行、供电质量等工作的意见和建议。“供电公司的电价优惠政策为我们企业带来了实打实的好处,给企业减轻了负担,在政策的扶持下,我们对企业的发展更有信心。”康派斯房车基地生产副总经理张文红说到。据统计,就“阶段性降低工商业企业用电成本政策”这一项惠企政策,将为荣成市2.9万多家工商业企业,减免电费3800多万元。
在走访重要项目中,国网荣成市供电公司重点宣传“阳光业扩”和优化营商环境举措以及节能服务、综合能源服务等延伸服务措施等,听取了客户在业扩报装、供电服务方面的意见和建议。“供电公司经常来企业送服务,有问题直接对接企业,他们这种多元化、全方位的服务对我们企业帮助很大,为项目顺利推进提供电力保障”,山东鑫发控股有限公司董事长王晓军说道。据了解,年初,鑫发控股旗下总投资6.2亿元的海洋科技园项目正式投建。由于项目用电量较大,需要配套建设四台变压器、总容量8000千伏安。国网荣成市供电公司主动对接企业,特事特办,压缩办事时限、提高办事效率,迅速为企业顺利解决了用电需求,目前,海洋科技园项目推进顺利。
在走访省级重点扶贫村的过程中,供电企业人员详细询问了村民三相动力用电报装及光伏扶贫项目运转情况,并为自管小区居民解决物业高价收取电费问题,现场宣讲了山东省发改委《关于完善转供电环节电价政策的通知》。“现在光伏电站每个月都为我们村带来稳定的收入,我们把这笔钱用于暖心食堂经营、村里建档立卡贫困户大病救助,让村民享受到实实在在的好处”,滕家镇单家村党支部书记邹本友说道。据了解,国网荣成市供电公司先后投资1442.23万元用于扶贫电网建设投资,完成工程类扶贫项目47个。光伏扶贫项目23个,支付光伏收益资金373.58万元。
在为期1个月的大走访活动中,国网荣成市供电公司严格落实“四个服务”工作要求,对一线走访情况采取抽查的方式进行督导,确保客户走访到位、惠民惠企政策宣传到位、征集问题落实整改到位。下一步,国网荣成市供电公司将结合疫情防控及地方经济发展需求,与各级党委政府、广大客户建立常态沟通联系机制,随时接受社会各界的意见建议,及时为客户解决用电问题。用实际行动为打赢疫情防控阻击战、复工复产及脱贫攻坚贡献力量,让全市各级切实感受到电网企业在支持地方经济社会发展中的责任与担当。
(王录刚)
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