本报济南6月22日讯（记者 鲁超国 寇润涛 任鹏）“公安工作标准就是让群众满意。”22日上午，省公安厅副厅长毕宝文做客本报，与读者沟通交流了两个多小时，然后在新闻大厦开起了现场办公会。

    “喂，你好，我是公安厅副厅长毕宝文。”8时52分，毕副厅长坐在本报呼叫中心开始接热线。

    济南市民孙先生反映，去年4月份，在经七路上，他刚从银行取钱出来就遭遇抢劫，1万多元被抢走，“案子一年多没破，打了几次电话咨询派出所也没有进展。”

    毕副厅长听完孙先生反映的情况后，诚恳地说：“我代表我们基层公安机关的同志给你道歉……”毕宝文最后表示，会督促有关同志给孙先生通报案件进展。

    德州一读者来电，向毕副厅长反映自己一个炸鸡块的摊子被人砸了。接听完这个电话之后，他说：“对我们公安工作来说，可能这不是一个多大的案子，但是对这一个摊主来说，却是一家人的生计问题，不容忽视。”

    两个多小时内，群众共拨打96706110热线电话1278次，最多的时候有上百个电话在等候接进来。毕副厅长共接听了27个电话，厅刑侦局局长田在谋、副局长赵峰，厅交警总队副总队长、车管所所长于永生，厅治安总队副总队长张培林共接听了61个电话。

    接听完电话之后，毕副厅长召集所有参与接听热线的人员在新闻大厦召开现场会，在会上，毕宝文要求：“今天凡是连线反映的情况，请刑侦局汇总，一起一起地提出处理意见，做到件件有着落、事事有回声。”

    因为时间关系，很多读者没有能跟毕副厅长连线沟通，本报96706110热线电话将保持开通一周时间，大家可继续拨打，本报将把读者反映的问题汇总后转交省公安厅，并一一给读者回复。