本报8月18日讯(记者于健)到饭店吃海鲜,究竟是一只的价钱,还是一盘的价钱,今后,在上菜前,都要明码标价写在点菜单中。近日,青岛市工商局市南分局在沿海30家小饭店推广规范点菜单,防止出现海鲜要价糊涂账。
18日下午,在位于安徽路上的一家小饭店,顾客周先生在点完四道菜后,在点菜单上签下字,与朋友落座等待上菜。在这份刚刚启用的点菜单上,除了菜品的名称、单价,还明确要求,海鲜、禽类等需注明公斤、份、条等计量单位。点完菜后,要求顾客确认签字。
青岛市工商局消保处处长郭海源介绍,近期从工商部门受理的投诉情况看,当前旅游区域餐饮业的消费纠纷中,海鲜的“计量消费欺诈”问题非常突出。顾客点虾,饭前说是一盘30元,但结账时却成了一只30元。为了防止类似的纠纷频繁出现,日前,市南分局推出统一格式的规范化点菜单。眼下,一些消费纠纷涉及到食药、卫生、旅游、工商、质监等较多行政管理部门,一个消费纠纷内容往往包含着多个行政部门都可以管理现象,消费者投诉时往往难以把握。针对这个问题,除了统一格式的点菜单,在这些小饭店的醒目位置,还统一悬挂了消费提示,除了提醒顾客按要求填写、索要规范点菜单外,还公布了卫生、工商、物价、税务的投诉电话,提醒顾客,如果遇到消费纠纷,可以直接找相关部门反映。
据了解,下一步,规范点菜单还将在市南十个工商所辖区的小饭店全面推广。